介绍APQP:Advanced Product Quality Planning (先期產品品質規劃)
1. 計劃和定義項目
2. 產品設計與開發
3. 過程設計與開發
4. 產品與過程確認
5. 回饋、評鑑與矯正措施
6. 管制計畫方法
組織跨功能小組 (多元化決策模式):
包含工程、生產、物管、採購、品管、業務、維修、分包商、客戶
定義範圍(確認客戶要求及期望):
挑選小組長負責監督規劃過程 - 了解客戶期望
定義角色與職責 - 設計、性能、製造過程可行性評估
定義內部及外部客戶 - 確定成本、進度、限制條件
確定客戶要求(內部及外部) - 確定客戶之支援
確定小組成員 - 確定文件化過程及方法
小組溝通
與客戶及供應商之溝通管道
訓練----傳授滿足顧客戶需求和期望及開發技能
客戶與供應商參與----共同進行品質規劃
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