验 证
验证是指以该现象影响特性与否作出确认。为此要分析数据,得出结论。
分析时注意以下几点:
◆检查分类是否有误(如:人·机·料·法·环· 测)
◆检查特性或原因是否随时间一起发生了变化
◆仔细观察现场、现物,检查是否异常。
分析手法一般是使用柱状图、曲线图、检查表、散布图等归纳分析结果,决定对策项目。
研究并实施对策方案
在这一步骤中,我们要采取根本性的对策,以解决造成不良现象的真正问题,杜绝同类情况再度发生,为此需要小组全体成员集思广益,想出更多的对策方法。
从若干个对策方案当中,通过对效果、难易度、经济性等的综合评价,选出实施具体对策。为使这个最佳方案得以正确实行,活动小组应制订一套实施行计划,以明确由 “ 谁 ” 、“ 怎么样 ” 、 “ 什么时候 ” 具体实施。
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