品管新七大手法

當前企業應具備品質意識、問題意識、危機意識、改善意識，尋求自身工作的改善方法，在管理上應用統計技術的方法和觀念，在全員努力之下來滿足顧客要求和社會要求。

在品質活動中所採用的統計方法，即我們常講的“品管七大手法”和“品管新七大手法”。

品管七大手法：

檢查表——收集、整理資料；

排列圖——確定主導因素；

散佈圖——展示變數之間的線性關係；

因果圖——尋找引發結果的原因；

分層法——從不同角度層面發現問題；

直方圖——展示過程的分佈情況；

控制圖——識別波動的來源；

一、檢查表（資料獲取表）

v系統地收集資料和累積資料，確認事實並對資料進行粗略的整理和簡單分析的統計圖表。

v注意幾點：

§用在對現狀的調查，以備今後作分析；

§對需調查的事件或情況，明確專案名稱；

§確定資料收集人、時間、場所、範圍；

§資料匯總統計；

§必要時對人員進行培訓；

二、排列圖

v用從高到低的順序排列成矩形，表示各原因出現頻率高低的一種圖表。其原理是80%的問題僅來源於20%的主要原因。

v注意幾點

§明確問題和現象；

§尋找不良的情況統計資料；

§頻率計算和累計；

§對頻率從高到低的順序排列；