打造21世纪营销力

“营销并不是以精力的方式兜售自己的产品或服务，而是一门创造真正客户价值的艺术。”

客户忠诚度和终生价值（harrah’s Casinos）

直接营销（亨氏食品）

战略公关（斯沃琪手表）

客户定制：Paris Miki公司运用所拥有的Mikisinnes设计系统，根据客户的面部特征，做出适合不同客户的造型设计

通过客户的持续购买和客户忠诚而赢利：1.了解客户，创造解决方案，加深与客户的关系（万宝路；肯德基）

2.通过区分大众市场的产品线而赢利：建立不同等级的产品——银卡、金卡及白金卡（中国银行，长城卡）

3.通过不同的产品组件赢利（吉列；柯达）

4.通过创造赢利（3M公司）

5.通过仿制创新者赢利（艾维斯公司；佳能公司）