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行销环境意指组织在行销过程中所无
控制的力量和角色。
其定义如下：
一间公司的行销环境是该公司行销管理机能以外的行动者 (Actors) 和力量 (Force) 所构成。当行销管理层要和目标顾客发展并维持成功交易时，将受到行销环境的冲击。
总体环境 (Macro environment)
人口环境（年龄层、三代同堂、单身、单亲，城市人
经济环境（区域经济，双边经济联盟，成长三角州）
社会文化因素（社会型态，文化素质，生活观念）
政治法律因素（商业立法，法律条文保护商业环境）
科技力量（研发能力，商品化能力，生产力与环保）
消费群的知识水平（对环境的认识及鉴察能力）
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