绩效评价与管理

考核方——人力资源部：全公司在编人员96％参加考核，大多数认可。

问题1：工作比较出色和积极的职工考核成绩却常常排在后面；

问题2：一些管理干部对考核结果大排队的方式有抵触心理；

问题3：如何落实对考核排序落后的人员的处罚措施；

问题4：考核中应用的统计工具落后，考核工作量太大。

财务部经理：

问题1：考核内容应进一步调整——如“创新能力指标”不适合，财务部门的工作基本上都是按照规范和标准来完成，平常填报表和记账等都要求万无一失，这些如何体现出创新的最好一级标准？

问题2：民主评议方式的运用公平性问题——对部门内部人员评估没有意见，但让很多其他人员打分是否恰当？因为我们财务工作经常得罪人，让被得罪的人评估我们财务，这公正么？现在我是让违反制度的人满意还是坚持公司原则得罪他？

问题3：考评的专业性问题——项目中“专业知识技能考核”，财务部人员的专业技能是只有上级或者财务专业人员能够客观和准确评估的，现在却由大量的其他非财务部门进行评估，这样科学么？

What　—评价什么——评价内容

Whom　—评价谁　——评价对象

How　 —怎么评价——评价方法

Who　 —谁来评价——评价信息源

When　—何时评价——评价周期

Why　 —为何评价——评价结果应用

对绩效评价的理解：

是对个人与工作有关的优缺点的系统描述

是组织为了解员工工作状况而搜集和获取信息的过程

绩效评价的定义：

是指考评主体对照工作目标或绩效标准，采用科学的考评方法，评定员工的工作任务完成情况，员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。

绩效评价的三层含义：

绩效评价是从企业经营目标出发对员工工作进行考评，并使考评结果与其他人力资源管理职能相结合，推动企业经营目标的实现；

绩效评价是人力资源管理系统的组成部分，它运用一套系统和一贯的制度性规范、程序和方法进行考评；[强调正式的结构性制度]

绩效评价是对组织成员在日常工作中所表现的能力、态度和业绩，进行以事实为依据的评价。