一、企业文化热的兴起
管理界的许多权威认为,企业竞争在经历了数量竞争 价格竞争 质量竞争 品牌竞争后,进入了管理竞争阶段。
(一)企业文化的渊源
“日本冲击波”
美国人将这些“软件”的特点认为是一种企业的“文化”。
(二)企业文化的理论
1.Z理论
典型的美国企业管理模式称为A(America,即美国)型,把日本的企业管理模式称为J(Japan,即日本)型;而把美国少数几个企业(如IBM公司、P—G公司等)自然发展起来的、与J型有许多相似之处的企业管理模式称之为Z型。
企业价值观
1、企业价值观是企业文化的核心
1)什么是企业价值观
2)企业价值观是企业文化的核心
3)如何培育企业价值观
①领导者树立起坚强的价值观,身体力行地去宣扬。
②通过简短演讲,教会员工如何思索企业价值观。
③引发员工们描述人为价值观的内涵。
④同员工一起找出外显的价值观。
⑤引导、归纳出企业价值观。
2.企业价值观的作用
1)定位作用
2)决定作用
3)支柱作用
4)激励作用
5)整合作用
3、企业价值观的类型
1)以人为本的价值观
2)面向顾客的价值观
3)不断创新的价值观
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