人员支持与协作

有志提高个人技能或企业管理人士

课程背景

人员支持与协作机制健全，才能发挥员工潜质，把人力用在刀刃子上，生成精简高效的团队，大家工作起来，有激情，有斗志。

否则，团队成员各自为政，孤掌难鸣，他们埋怨大家不配合，员工本位主义严重。

管理者要知人善任，方能做好人员支持与协作，他需要立竿见影的人员分析工具，更需要现成的人员培训经验。《人员支持与协作》能达成他们的愿望：它既提供知人善任的分析工具，又提供世界财富500强公司“边界团队”培训经验，和本土公司成功的人员培训经验。

课程目标

1.通过培训使管理者充分认识到员工的不同特点对高效团队的重要性；

2.学会一些行之有效的方法、工具以充分发挥员工个体差异性、潜力，调动员工积极性；

3.建立无障碍高效合作体系。

授课方式

交互式教学，并结合案例分析、令学员印象深刻。

课程对象

企业中高级管理人员,已具备3年以上人员管理实践经验

课程内容第一部分概述

1.以人为本的管理误区

2.高效领导在人员管理方面的特点

3.个体差异性/多样性概述

4.个人自我介绍：亮出你自己

第二部分怎样尊重、发挥每个不同特点员工的能力

1.理解个性差异的根本：价值观

辩论赛：谁是最可爱的人－鳄鱼的故事

练习：发现你的价值观

练习：PASSION

价值观与职业成功的案例：钻石的故事

2.判断个性差异的表现：性格

了解MBTI性格测试

练习：人生履历图

发现你的优势

3.完美个人的评估表

4.挑战个人极限：脑力激荡

第三部分怎样打破员工之间的隔阂

1.练习：盲人摸象

2.员工之间为什么会有隔阂：

原因分析：人的社会化

练习：打开潘多拉的盒子

3.怎样打破员工之间的隔阂

心态调整：双赢

合作技巧：设身处地交流

互助游戏：沙漠求生

4.怎样打破跨部门之间的隔阂

跨部门冲突的根本原因：组织设计

工具介绍：通用电气的群策群力法

工具介绍：宝洁公司的GIVE_GET法

第四部分怎样建立无障碍合作团队

1.什么是团队：团队成员的角色以及分工

2.无障碍合作团队六个特点

3.无障碍合作团队发展模式

4.建立无障碍合作团队的技巧：

激励的3R原则与PINPOINT技巧

开放式团队沟通

5.总结练习：团队大比拼