工程人员绩效管理培训

中层以上人员

培训课纲：

单元一：正确认知目标与绩效管理

1.什么是目标管理

2.目标管理的好处

3.目标、目的、标准的区别与应用

案例分享：我怎么老是将“目的”视作“目标”

4.好目标SMART原则的实践理解

5.绩效管理与目标管理如何有效整合

6.企业绩效如何才能提升

工具演练：绩效矩阵

7.绩效管理与员工分类管理

案例演练：绩效情景管理

8.绩效管理8大步骤

9.绩效管理与绩效考核的区别

10.直线经理及人力资源经理在绩效管理中的作用

11.绩效管理对部门、直线经理及员工的好处

12.企业应树立的绩效管理理念

结论：理解什么是目标与绩效管理，理解目标与绩效管理的好处，理解目标、目的与标准的区别及应用，理解绩效提升的矩阵及情景管理，树立正确的绩效管理理念，解决各级主管推行绩效管理的意愿问题及基础问题。

单元二：目标制定及量化提炼技术

1.先有目标还是先有工作

2.期望什么考核什么——考核内容探讨

3.上级分派任务——提炼KPI

4.核心职责要求——提炼KPI

5.为完成任务及职责

6.职责分析法三步曲提炼KPI

7.工具演练：职责分析法

8.四维成像法量化工作计划

工具演练：四维成像法

9.能力素质如何考核

案例研讨：KCI考核

结论：理解应该考核及管理的内容，学会量化指标提炼技术，确保考核内容可量化、可衡量，导向管理并提高员工认同度，是有效推行绩效管理的关键。

单元三：绩效目标分解技术

1.目标体系与绩效体系

2.目标——指标的分解

3.直接落实

4.直接分解

5.价值树分解

案例分享：考核指标价值树分解的三种方法

案例演练：某考核指标的价值树分解

6.目标——指标目标值分.解

7.行业标杆法

8.历史参考法

9.资源变化法

10.申报平衡法

案例分享：申报平衡法解决目标值博弈问题

11.目标沟通的主要技巧

案例分享：某企业目标系统图

结论：了解目标体系与绩效体系的关系，学会指标及指标目标值分解的方法及技巧，提高指标与目标值分解的科学性及大家认同度，确保目标层层分解并有效指导工作落实。

单元四：实现目标的策略计划制定

1、理解绩效目标

2、头脑风暴法挖掘实现目标的策略

案例研讨：探讨某目标的达成策略

3.效果可行矩阵法筛选最佳策略

案例研讨：筛选某目标的最佳策略

4、策略具体化为计划看板

案例分享：某目标策略计划一览表

结论：学会挖掘及筛选实现目标的策略方法，并具体化为可操作、可管理、可控制、责任明确的工作计划，提高目标执行的可操作性及目标实现的可能性。

单元五：绩效过程控制与管理

1、绩效过程控制的两个方面

1）员工自我控制

2）上司检查控制

2、绩效过程控制的常用方法

案例研讨：陈主任的过程控制错在哪？

3、员工自我行为的控制与改善

案例分享：聪明的海豚

结论：掌握绩效过程控制的方法及技巧，尤其是如何鼓励员工自我控制、自我纠偏，确保绩效目标的实现。

单元六：绩效能力辅导与培养

1、如何建立企业员工能力辅导体系

2、员工辅导对主管及下属的好处

3、辅导什么

1）如何建立下属技能看板

2）如何从考核中发现辅导需求

4、怎样辅导

1）下属能力提升的方法

2）在职辅导的方法和步骤

案例演练：OJT辅导法

3）部属辅导的其他方法

结论：掌握绩效辅导的常用方法，理解绩效辅导对主管及下属的好处，克服绩效辅导的常见问题，有效改善、提高员工绩效能力，从而促进公司目标的达成。

单元七：绩效面谈与沟通

1.什么是绩效面谈

2.绩效面谈的步骤

案例研讨：本次绩效面谈有哪些问题？

3.成功的绩效面谈应该如何操作

4.行为纠正的黄金法则

5.汉堡原理

6.BEST方法

案例演练：如何反馈与纠正员工的行为

7.良好沟通的三个关键

8.表扬技巧

9.批评技巧

10.结果反馈的三大要领

结论：掌握良好沟通的基本技巧，学会通过绩效面谈改善员工的绩效行为，提高员工的绩效能力，从而提升整个组织的未来绩效能力。

单元八：绩效结果应用与改善

1.员工激励模型

2.如何填写考核表

案例分享：某企业考核表

3.绩效结果应用的五大方面

4.考评结果如何与薪酬挂钩

案例分享：企业绩效考核常见薪酬挂钩办法

5.如何提高评分的公平性——二次校正法

工具分享：二次校正法提高评分的公平性

6、绩效九宫图的应用

7、预防性管理——短板改善法

8、业绩提升——经验标准化法

授课风格：

实战体验+课程理论+现场教练+案例分析