中层干部核心管理技能提升训练

有志提高个人技能或企业管理人士

【参+加+对+象】企业中层干部、各部门经理/主管、高层管理人员、和与此有关联及感兴趣

的人仕。

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【课+程+背+景】

企业中层干部是企业人力资源的核心力量，直接影响到一个企业的生存与发展。打造一支德才兼

备的中层管理队伍是每个老总梦寐以求的。中层干部管理水平的高低以及职业道德，往往决定了一

个部门或一个企业管理的好坏，直接影响到企业的信誉、效益、质量、成本、和员工士气。良好的

心态加上卓越的管理技能是一位优秀管理干部必须具备的。本课程高度浓缩、重点突出，旨在短时

间内有效提升中层干部的核心管理技能与质素，以帮助有需要的企业和老总们,以尽我们微薄之力.

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【课+程+大+纲】

一、中层干部所肩负的责任与使命

1.中层干部在企业所处的地位

2.中层干部的责任与使命

3.中层干部的五种基本心态

4.中层干部所扮演的三类角色和应具备的涵养

5.中层干部做人做事三项原则

6.奉献与获取

案例研讨1：中层干部八大行为方式调查.

互动研讨2：企业需要什么样的中层干部.

二、中层干部的能力要求

1.中层干部必备的四种基本能力

2.中层干部应具备的八项管理能力

3.中层干部的五项功能

4.中层干部成功的八项准则

互动研讨3：中层干部常遇的问题、困惑及应对策略

三：目标制定与计划实施能力

案例研讨4：企业或部门在制定目标时常犯的错误

1、如何配合公司发展战略---制定部门目标

2、目标之设定--SMART原则

3、目标设定的八个步骤

4、从总体目标到实施计划

5、计划的六大要素与实施策略

6、如何在实施过程中进行跟进、监控与调整

案例5:XX公司05年度计划为什么无法达成?

研讨6:千斤重担众人挑,人人头上有指标

四．培养和提升管理干部的------执行能力

1.执行力——从规划到结果的推进器

2．为什么好的战略、计划总是执行不了，最终付之东流？

3．为什么大家看起来都很忙，结果却不尽人意？

4．如何提高个人与部门的执行力？

5．如何建立不依赖于能人的制度执行力？

6．如何培养和造就-----执行型人才。

案例7：某港资企业因执行不力而倒闭

案例研讨8：沃尔玛公司的执行力为什么那么强大？

研讨9：你强调什么,就检查什么,你不检查就等于不重视.

研讨10：中层干部如何做到具有持久的执行力？

五、及时发掘问题与解决问题

1、发掘问题与解决问题是企业发展的内在动力

2、面对问题的心态

3、十大错误观念影响问题的发现与解决

4、面对工作中诸多棘手问题---如何突破困境

案例11：个案突破与循序渐进

5、把问题看成一座冰山

6、管理干部思考问题的五个维度

案例12：丰田公司解决问题的思维模式

案例13：头痛医头，脚痛医脚，什么时候能医好?

案例14：把每一天都视为你到任的第一天（杰克·韦尔奇）

六、沟通与协调能力──管理的核心

案例分析15：良好的沟通、协调是企业、老板、管理层的福气

1、正视沟通及其重要性

2、沟通的原则、心态、与技巧

3、沟通障碍的产生与防范

4、冲突管理---认识冲突/接受冲突/管理冲突

5、如何与下属建立相互依赖的关系

6、如何与上级进行积极有效的沟通

7、如何与同级进行配合与协作

案例16:某家电公司一个月内连“炒”四位部门经理？如何化干戈为玉帛。

研讨17:企业管理人员之间内耗大的原因与解决对策

研讨18:怎样获得其他部门的支持与配合

七、培养部下、训练与指导下属---造产品前先造人

1、员工心态培养---态度决定一切

2、培养部下应有的观念与态度

3、培养部下的四种途径

4、纠正部下不良行为的4个步骤

5、如何做好教育训练-训练四步骤

6、OJT训练五项基本原则

7、卓越指导艺术---五个重点

案例19：松下公司是如何培养员工的.

研讨20：员工的素质低，不是你的责任，但不能提升员工的素质是你的责任。

八、如何有效激励、领导员工，营造积极、和谐的工作团队

案例面化21：责任是一只猴子，如何让员工把猴子当成是自己养的。

1、四种新型的工作关系

2、如何激发部属的工作热情

3、正激励与负激励

4、良好工作氛围塑造应注意的三个方面

5、指责部属的正确方法

6、如何处置表现不良的部属

7、如何处理上下级之间、员工之间的矛盾

8、人性化管理实施技巧

9、如何运用考核机制创建高绩效团队。

案例22：宝洁公司的激励机制为什么那么强大。

案例23：恐怖主义为什么能令这么多队员成为“人肉炸弹”。

九、有效授权---学会分身术与提高你的分派能力

1.授权的意义及重要性

2.有效授权的三个要素

3.有效授权的五个原则

4.有效授权的方法与步骤

5.有效授权的艺术与管理

案例分析24：某大型民企老总因不懂授权，导致一次性亏损二千万元

研讨25：诸葛亮懂授权吗？

十：如何塑造经理人的权威

1、权威的正确解读与使用

2、机会在哪里

3、特质是什么

4、认识自己、负起责任与培养自信

5、保持适当距离

6、把自己的想法变成下属的自愿

案例26：冲压部马经理个人能力不错，但下属就是不尊重、不服从。

研讨27：如何树立自己在下属、同事、公司中的形象。

十一、高超出色的领导能力

1.如何由管理者向领导者转变

2.领导者的影响力

3.领导者的4大能力

4.领导者的风格及运用

5.领导者的自我修炼

案例研讨28：为什么当你不在时,下属就象脱缰的“野马”

研讨29：管理人员的三大误区

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