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有志提高个人技能或企业管理人士
根据企业面临着客户需求多变、库存控制难度大和仓库面积有限的问题，通过培训，使学员
能够更新观念，用现代物流的服务理念确定仓储部门的职责、掌握跨部门协作和沟通技巧，提高
服务水平和快速反应能力；掌握仓储业务的规范操作程序、物料品质维护的方法；掌握仓库合理
规划方法，使有限的仓库发挥更大的效用；掌握先进的仓储与物流配送服务的运作方法。
课程大纲：
第一部分仓储与跨部门协作
一、企业仓储与物流的关系
1、企业物流的概念
2、如何将现代物流管理的理念贯穿到仓储业务管理中
3、如何将传统仓储功能向物流现场管理功能转化
二、如何根据现代物流管理的要求进行仓储管理职责的再定位
三、如何发挥仓储部门的物料控制、库位规划利用、信息沟通与配送服务的作用。
四、仓储与跨部门协作
1、小批量、多品种、周期短、变化大的环境下不协调的种种表现和后果
2、跨部门协调性差的原因分析
3、仓储同采购、PMC、销售跨部门协作与沟通
4、仓储业务流程及其优化
5、MRP、ERP对仓储业务操作的要求
第二部分物料入库控制
一、物料入库普遍面临的问题及其解决途径
1、到货信息预报、包装标识与描述存在的问题
2、入库业务操作不规范问题
3、供应商供货的时间、数量随意性问题
4、系统操作问题
5、如何发挥仓储部门把关作用的问题
二、物料接运与交接
1、物料接运与交接规范操作
2、我国货运交接与货损货差处理的有关惯例
3、物料接运与交接常见问题与防范
三、物料验收入库控制
1、物料验收的依据与单证
2、物料验收要求和规范操作方法（某外资企业的经验与教训案例分析）
3、物料验收差错的预防与责任追溯
4、物料验收结果的处理与索赔程序
四、仓储货卡标识的设置方法
1、货物标识与ISO-9000、16949国际质量认证要求（待检、合格、不合格、待处理、让步接收的定义
与标识）
1、如何根据可追溯性与目视化管理的要求进行物料的标识
2、计算机系统如何设置符合追溯、批次和先进先出要求的功能
第三部分货物储存与养护技术
一、仓库规划
1、仓库空间合理规划与内部区域划分
2、如何根据储存货物的特点，合理设置货架、平库的比例与布局
3、如何合理配置货架、叉车
4、货位编号与货位调整的规范操作
5、如何实施仓储条形码管理
二、货物分类储存
1.货物分类储存存在的问题
2.货物分类储存三种方法
三、如何提高仓库储存能力
1、合理的存货周转率与仓库储存定额确定
2、如何利用产品BOM的特点合理规划库位。（案例分析：“产量增加三倍，仓库未增加”）。
3、如何发挥仓储主动沟通信息的作用，提高库位利用率。
四、库存盘点与盈亏、损耗的处理
1、库存盘点的目的和方法
2、库存盈亏的原因、预防与处理
3、帐外料的预防与处理
4、呆料处理的方法
五、货物养护技术
1、引起物料质量变化的原因
2、温湿度原理与控制
3、防潮、防霉与防锈的有效措施（某外资企业物料养护教训与成功案例分析）
第四部分出库业务控制
一、出库的基本要求
二、出库的规范程序及差错的预防
三、退料与补料的规范操作
1、工废、料废定义与补料处理
2、退料处理
四、非正常领料之处理
1、借料产生的原因及其带来的问题
2、杜绝借料的有效方法（西门子通讯成功经验介绍）
第五部分企业物料配送
一、为什么物料仓储要开展配送业务
二、领料、送料与配送的利弊分析
三、物料配送的运作程序
1、计划配送运作
2、看板配送运作（上海科泰空调器成功案例）
3、电子标签看板配送运作（上海通用汽车“按灯”配送系统案例）
4、拓展游戏：看板拉动游戏
四、物料配送方案的制定
1、配送工具的合理配置
2、配送作业的技巧
五、配送模式创新
1、供应商寄售库存（VMI）管理方法
2、供应商JIT直送工位管理方法
3、集货配送（Milk-Run）管理方法（上海大众汽车与TNT安吉物流合作成功案例）
4、Cross-Dock配送管理方法
?观看影视资料《现代物流技术》
第六部分仓储安全管理
一、仓储安全作业
二、危险品安全储存与保管
三、危险品操作防护与危险品泄漏的处置
四、仓库防火与灭火（观看日本影视资料）
第七部分企业物流外包
一、企业物流外包为什么是发展趋势
二、目前企业物流外包现在
三、如何选择物流供应商——第三方物流
1、如何定义物流需求
2、确定物流外包后的目标（KPI）
四、物流外包的运作过程及应注意的问题（上海新星食品公司与上海俊运物流公司成功合作案例）
第七部分仓储管理业绩评估
一、仓储管理质量评审内容
二、仓储业务业绩评价指标体系
参加对象：生产企业仓储的经理、业务人员及相关部门包括物流、计划等部门人士。
授课形式：讲授、启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习
