高级秘书与行政助理训练

有志提高个人技能或企业管理人士

课程收益1.培养积极的、职业化的工作心态与工作热情！

2.掌握高级文秘与行政助理专业知识，工作技能，提高工作效率和解决问题的能力！

3.打造高层次、专业化形象，为职业生涯拓展高速快车道！

课程大纲一、高级秘书与行政助理的角色定位与必备素质

1、定义

2、分类

3、工作内容

4、必备知识

5、必备技能

6、“六高”阶层——高级秘书与行政助理的特殊定位

7、高级秘书与行政助理的个人职业生涯

二、高级秘书与行政助理的角色意识与职业态度

1、角色区分

2、职业化的角色定位

3、角色定位常见误区

4、职业化的工作态度

5、良好的心理暗示

6、积极快乐的心态

三、职业形象与职业礼仪

1、职业装“9原则”

2、你必须注意的细节

3、专业仪态

4、职业礼仪与技巧

5、电话礼仪

四、职业技能

1、会议管理技巧

2、公务文书写作与处理

3、办公室事务管理技能

4、时间管理方法与工具

5、面对不同对象的沟通兵法