高效工作与职场沟通技巧培训

有志提高个人技能或企业管理人士

课程对象希望增强自己对他人的影响力、改善与他人的关系以及提高工作效率的经理和主管。

课程目标☉深入认识自己的沟通风格；

☉掌握了解和影响他人的系统方法；

☉认识到跨部门团队合作的真正意义；

☉学会在团队间相互激励与横向沟通；

☉减少冲突，增强团队对企业的责任感；

☉激发他人产生有益的行为；

☉学会在必要时候提出批评并运用赞扬激励他人产出成果；

☉在尊重与信任别人的基础上加深与他人之间的责任感；

课程大纲1.破冰活动

2.Johairi视窗管理的启示

3.专业测试：你属于哪一种类型的沟通者?

4.四种不同的沟通风格

5.沟通游戏与心得分析

6.什么是有效的沟通？

7.哪些因素会影响人际沟通

8.人际沟通的层次

9.高效人际沟通的七个C

10.强化聆听

11.如何回应并化解别人的意见和感受

12.如何建立信任

13.运用有效的沟通技巧进行团队建设

14.学习包容不同团队的意见和努力

15.了解并明确他人的“语言体系”

16.解决工作场所中发生的冲突

17.合情合理地进行说服

18.团队沟通游戏与心得分析

19.制定个人行动计划