流程管理培训

有志提高个人技能或企业管理人士

课程收益信息化推进决策科学化；

分析信息化过程保证了结果的正确性和严肃性。为成功推动信息化项目打下基础；

蓝图是给信息化总体一个目标，结论是信息系统会将企业管理带向一个新的境界。没有资源就没有结果；

全过程的深入思考，为企业的变革过程奠定坚实的基础...；

课程对象企业中高层领导。

课程大纲1.“流程管理”和“流程再造”是否一回事？如何打破部门本位意识，进行有效的部门水平沟通？如何减少部门之间的矛盾，建立一致对外的服务模型？

2.如何让流程管理的理念深入人心，不折不扣地执行和监控？

3.为什么设计完美的流程，不能得到有效的执行？是执行力度不够？还是没有工具？

4.怎样调动部门的积极性？各种角色如何配合流程，达到目标的一致？

5.如何开展流程梳理工作？流程描述与现状分析，常见的流程问题。关键流程的识别；流程优化方案的设计与实施；BPM幸福曲线，流程管理72种技术、多种工作表格及其使用

6.开展“流程管理”可能遭遇的障碍与风险；如何建立流程内部改进团队，如何持续开展流程管理。

7.改进后的流程是否优化？如何判断？

8.业务流程持续改进的方法和工具

9.新的流程型组织架构是何模样？流程与信息化建设有何关系？

10.案例研讨