金牌店长专业技能

有志提高个人技能或企业管理人士

为店长量身订造的实战管理课程

让管理更轻松更有效率

让员工以一当十

课程收益与特色

透过本课程的特训，让您成为一名更专业、更优秀、更有效率、更有领导魅力，更受下属拥戴的名副其实的金牌店长。

本课程所传授的管理秘笈，可让您的店面充满阳光、呈现出更有效率、更有生气、更人性化的积极向上，热情洋溢的工作景象，让员工和顾客感受品牌，感受服务，感受文化和归属。

本训练课程知识性、互动性、实用性极强，让学员轻松学习，学以致用，案例、游戏、研讨、演练、讲授交替进行，是采用当今世界最先进的体验式教学方式。

课程内容提要

店长的角色定位与工作职责

优秀店长应具备的素质与条件

优秀店长的沟通技巧

团队建设三大要素、十大标准

带动和激励店员工作创新精神的八大技巧

如何发挥团队的协作精神，提升组织凝聚力和归属感

如何运用共享式管理提升工作的效率和执行力

店长推行目标管理和强化工作绩效管理技巧

获得员工忠诚度的3R技巧

如何把目标管理落实到全员每天的工作实绩中，做到有序和高效

如果因应员工在不同成长阶段中的特性实施情景管理

运用掌握时间管理技巧把握重点落实业绩任务。

店长高绩效管理的5个工具箱

店面支援性“团队围猎”销售模式

店长如何才能将属下培训成精英店员

店长应掌握的六个最实用的培训技巧:

（1）游戏技巧（2）演讲技巧（3）资料整编技巧

（4）故事技巧（5）演练技巧（6）案例编写技巧

如何避免店长在管理中常犯的八个错误

店长发何发挥承上启下的沟通桥梁作用，让老板放心，令下属信任

店长七层面核心修炼