高绩效的基层部门主管培训班

企业（集团、工厂、矿局）企管办、办公室、劳资科、宣传部、财务部、人力资源部、企业生产部门（质检科、

【课程背景】

部门主管作为企业最基层的管理人员，在企业中扮演着多重角色。对企业来说，部门主管直接管理作业人员，是命令、决策的贯彻者和执行者；同时，他们承担着很繁重的生产任务，又要上下沟通协调，多重的角色要求部门主管必须具备对现场的管理、纵向和横向的沟通，以及对员工的培育和管理等方面的能力。部门主管是企业不可或缺的人力资源，不断培养优秀的部门主管是企业稳固发展的根基！鉴于此，中国广西人才市场和中国企业联合会培训中心联合举办“高绩效的基层部门主管培训班”。现将有关事项介绍如下：

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高绩效的基层部门主管培训班内容介绍：

第一部分：企业基层管理技巧

结合工作教导、工作改善及工作关系三项基本管理技巧，进行系统化训练，使基层管理者明确其角色及职责，担负起教导、培育下属、推动工作进程、激发部属工作积极性和提高内外部满意度的重任。内容：基层主管的角色与技巧、部属培育与教导（JI）、工作改善（JM）与5S管理、工作关系（JR）与有效沟通。

1、基层管理人员的角色与职责

2、变革管理

3、工作目标

4、基层主管的沟通

5、什么是好的工作团队

6、领导力与领导风格

7、如何激励小组成员

8、工作氛围建立

9、辅导员工

10、恳谈技巧

11、计划：编制计划的基本步骤、编制计划常用方法；

12、决策：日常决策的经验判断法、决策失误后如何弥补；

13、授权：为什么要授权、授权的基本过程、原则及方法；

14、指挥：指挥方法的分类、提高指挥的艺术方法；

15、执行：执行的方法、灵活地执行既定的决策；

16、评价：评价的目的、考评的原则、评价的标准、评价的方法

第二部分：企业基层管理实务

结合企业基层岗位管理和专业管理的需要，以制造业为代表，以生产作业为主线，进行基层管理业务知识和技能、方法培训，提高企业基层管理人员的岗位任职能力和业务管理水平。内容：生产作业计划、库存控制、设备管理、物料管理、质量管理、安全管理等。

第三部分：优秀企业管理案例研讨

1、做为主管，您了解自己应掌握的技能吗？您想知道优秀的主管在下属面前应该扮演哪种角色吗？您清楚自己的职责以及在组织中的定位吗？

2、日常工作中，您知道该怎样去避免无用的会议，怎样提高会议的效率吗？作为主管，您成功的掌握了会议主持的技巧了吗？

3、您对下属的批评产生了什么样的效果？您知道如何正确评估下属吗？作为优秀的主管，您该从哪些方面着手激励下属？在委派工作时该采取怎样的方法？

4、在公司的舞台上，您知道自己需要演好哪几个角色吗？您知道自己的领导风格和沟通风格吗？面对的各种问题和人际压力，如何通过有效的沟通来解决？如何提高下属们的工作热情，造就自主、高效的团队？如何建立您个人的领导魅力？