思维与问题解决

培训对象:　总经理、副总经理、各部门经理、主管等企业中高层管理者　

　 培训方式:

企业内训培训目标

两方对弈时，胜者的制胜奇招究竟是什么？胜者的答案很谦虚：我们通常是在经验研究积累的基础上，认真分析目前的局势，理性预测可能发生的情况，设计并精选最佳应对方案。这是听起来平平，做起来不易，但实际非常有效的方法。在团体决策中，共享思维流程，将问题分解至可操作层面是至关重要的。《突破思维的技巧》将介绍四种具体、高效的理性思维流程，它将提高我们解决问题、制定决策、防范问题和分清形势四方面的实战能力。这些技巧能够帮助我们以更加主动的核心思维来处理工作和生活中所遇到的困境与问题，并对自己的决策能力充满信心。这个课程不仅可以使企业内部成员提高个人分析问题的能力，而且提高了整个团队的沟通水平。掌握这些技巧，可以使您的企业少走弯路，从而获得良好的商业效益。信息时代，企业与个人欲立于不败之地应提高两大能力，即快速、准确地掌握信息与处理信息的能力；而《突破思维的技巧》是实现能力提升的脚手架。学习目标：AdvantEdge的课程将教授您如何提高企业的经营管理流程所需要的四种关键的思维技巧。学习者将学习如何更有效地解读信息，以及如何把握未来的局势发展。

企业内训课程大纲

思维与问题解决企业内训课程

可承收获：在参加了此课程的学习后，企业的员工或部门将：

提高以事实为基础解决问题并寻求遗漏信息的能力

提高有效解决问题、制定决策和计划的能力

找出出色或劣质业绩的根本原因，并设计解决方案或改进措施的能

力

优化时间和人员的管理，从而使沟通更有效的能力

持续完善商业管理流程的能力

情景分析：它使复杂的事件或局势清晰化，并处于你的掌控之中

发现、清晰化或细化存在的问题

在严重性、急性性和趋势等标准的基础上，分析采取行动的优先顺序

找出处理问题的最佳方式

原因分析：是一个推理性的思维方法，它通过事实分析，而不是依赖试错的经验来帮助你找出问题的根源

陈述问题或机会，描述事实

发现独特事件或特征

找出并考证所有可能的原因

合理分析，找出最有可能的原因

决策制定：是一个高效的思维方法，包括明确决策标准、分析被选方案、评估风险等方面。最重要的是，它教会学员在第一时间保证工作的正确率

清楚地定义决策的目的

建立成功决策的标准

在建立起标准的基础上比较分析被选方案

评估潜在的问题和风险

计划分析：教会学习者分析决策或解决方案的可实施性，并确保其成功地得以执行

集中在计划或项目具体的目标上

定义必要的任务、责任和时间

发现潜在的机会并使其产生效益最大化

准备应急性的措施来处理无法预见的问题