面对面顾问式销售

培训对象:　与客户直接打交道人员、销售经理、销售主管　

　 培训方式:　交互式多元化

企业内训培训目标

你将学到：如何倾听顾客心声，并且以令人信服的态度提出符合顾客需求的解决方案；如何利用有力的词句、正确的观念创造一份属于自己的销售指南；如何利用穿着和身边的物件营造专业的形象，使客户产生信赖感；如何使用一对多的方式在同一时间内销售产品给数百或上千名客户；如何善用客户关系管理的惊人力量，与客户成为知己好友，如何请客户将他的朋友将业务介绍给你，以完成惊人的业务量

企业内训课程大纲

面对面顾问式销售企业内训课程

主要内容：

销售原理及成功销售关键

顶尖销售员十大实战步骤

顶尖销售员的说服技巧、问话技巧、成交技巧、沟通技巧

快速建立信赖感系列方法

如何让顾客迅速接受产品

如何快速解除顾客抗拒点

开发客户及吸引新客户方法

顶尖销售员必备信念与心态

如何解除销售过程中的疲惫与恐惧

内容

一、销售原理及关键

1销售、买卖的真谛

2人类行为的动机

3面对面销售过程中客户心中在思考什么？

二、沟通

1沟通原理

2问话，沟通中的金钥匙

3聆听的技巧

4肯定认同技巧

5赞美的技巧

6批评的技巧

三、销售十大步骤

1准备

2良好的心态

3如何开发客户

4如何建立信赖感

5了解客户的需求

6产品介绍

7解除顾客的反对意见

8成交

9转介绍

10售后服务