市场公关与政府公关 2

培训对象:　市场部、政府关系部、公共关系部部经理、主管，或者从事市场与政务工作的

企业内训培训目标

通过本次培训您将可以得到以下收益：了解市场公关和媒体管理在市场营销工作中的重要性；掌握市场公关的基本技能，制订合适的媒体策略；掌握运用有效的工具和方法对媒体进行有效的管理；掌握危机处理的绝招，评估市场公关效果。了解政府机构的运作程序，并建立良好合作，获得政府支持掌握与政府要员沟通的方法与技巧，成为政府公关专家通过案例分析，让您深刻体会政府公关的要诀。

企业内训课程大纲

市场公关与政府公关企业内训课程

第一天：市场公关

1．市场公关及其应用

公关策略与市场竞争策略的关系

市场公关策略的设计及思考要素

院外活动-----与政府之间的沟通

2.备好自己的行头

计划（被动与主动）；

知识背景；

媒体调研；

3.必用工具；

新闻通稿；

适用于电台、电视台的新闻稿；

FEATUREARTICLES；

致编者的信；

记者吹风会/酒会/新闻发布会；

5．内部沟通

发言人；

控制新闻发布会技巧

6．建立和维护关系

帮助媒体记者实现目标；

出现错误怎么办；

何时说“不”；

教你几招；

7．与媒体打交道的金科玉律；

建立相互信任的关系；

评论不评论；

提出你的要求；

请不要录音；

“广而告之”

8．与媒体广告人搞好关系

广告是传播的另一种主要形式；

广告是维系企业与媒体关系的重要手段；

广告的分类；

广告效果评估；

9.危机处理的绝招

10.评估市场公关效果；

11.怎样提高个人生产力

第二天：政府公关

1.如何了解我国政府的机构和运作程序，提高你的工作效率

政府精简和改组所发生的变化；

政府机构工作的运作程序；

政府官员所遵守的原则和处理事情的方法；

2.如何同政府机构建立一种建设性的合作关系

知己知彼，百战不殆；

如何增加政府对你的认识；

恰当借助政府的影响扩展业务、建立声誉；

同政府建立起相互信任的合作关系；

3.如何面向政府成功“攻关”（案例）

成功码头的构筑：如何有效获得政府的支持，领先出航；

救火队的职责：当火灾发生时，如何争取政府的保护，减轻企业的损失；

4.如何成为政府沟通专家

涉入私人交往领域的机会；

客观评估你们的私人关系（密切程度）；

会伤害私人交往关系的几个敏感区域。