工厂中常用的统计品质控制手法

培训对象:　现场管理人员

企业内训培训目标

了解工厂中常用的统计品质控制的基本理念和解决问题的方法；研习统计控制方法及相关图表应用。

企业内训课程大纲

工厂中常用的统计品质控制手法企业内训课程

1、品质控制基础

顾客的期望

品质控制与品质改善

直通率与良品率

品质管理的2大问题

品质控制与品质保证的关系

解决问题的程序与方法

解决问题常用的统计工具

2、直方图法

定义及用途

直方图的制作

直方图的种类及解释

3、检查表法

定义与目的

分类与应用

制作检查表的注意事项

试着做个检查表

4、帕累托图法

定义与目的

80/20法则

帕累托图的制作与分析

5、特性要因图法

制作方法与实例

集思广益BS法则

选定问题展开讨论

6、散点图法

散点图的目的

相关性的判断方法

散点图的制作顺序

7、层别法

层别的定义与效果

层别的实例

层别的项目

8、图表法

定义与目的

种类与特点

制作注意事项与实例

9、SPC与控制图法

SPC的作用与特点

控制图及分析

计数型与计量型数据

SIGMA与PPM关系

3σ与6σ管理

过程能力分析

利用CPK诊断

10、综合运用QC8手法解决问题

各阶段适用手法

QC8手法的比较

Q/A答疑