综合礼仪

培训对象:　所有的职业人士　

　 培训方式:　讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组

企业内训培训目标

针对不同工作岗位应有的礼仪及商务交往规范等。因很多企业的人员，可能是销售人员注意礼仪，但作为一个公司是一个系统的运作平台，各个岗位人员在工作岗位的礼仪，对企业的影响力更大。因为一个技术人员不懂礼仪及商务规范、因为一名行政部门的人员不会接听一个重要的电话，造成公司合同损失或有价值客户丢失的事情经常发生，在礼仪课程中的专业礼仪是非常总要的。

企业内训课程大纲

综合礼仪企业内训课程

一、走进它、了解它——商务礼仪

1、怎样利用好礼仪帮助自己的工作

2、礼仪的重要性

3、礼仪的特点和原则

4、现代商务礼仪的约束标准

二、职业人士着装礼仪

1、服装礼仪原则

2、男性着装实用大全

3、女性服饰礼仪大全

4、办公室仪容的塑造

三、工作、商谈、交际中语言礼仪

1、打造良好的第一印象

2、有关“介绍”的礼仪

3、怎样营造良好的谈话环境

4、肢体语言礼仪

四、商务往来、谈判礼仪

1、商务请柬礼仪

2、商务招待礼仪

3、赠礼、受礼礼仪

4、不同国度人的谈判风格与特征

五、同事交往和商务沟通礼仪

1、男性如何展示个人魅力

2、女性如何展示女性魅力

3、电话沟通礼仪

4、信函礼仪

六、商务社交活动和就餐礼仪

1、商务社交礼仪

2、商务活动礼仪

3、宴请准备礼仪

4、餐桌上具体的礼仪