如何让沟通成为公司的竞争优势

培训对象:　企业总经理．副总经理．部门经理主管．后备干部人选　

　 培训方式:　讲授

企业内训培训目标

认识表达，倾听，与反馈的方法和要领发现什么是有效沟通的最重要原则？在工作中与上司，同事，和下属顺畅有效的沟通,解开公司里沟通的死结建立公司沟通的“通道”

企业内训课程大纲

如何让沟通成为公司的竞争优势企业内训课程

沟通为什么如此重要？

沟通为什么如此困难？

个案研讨：许多表现杰出的员工无法获得适当的升迁，可能是因为缺乏正确的沟通技巧的缘故。

如何有效的在工作上表达清楚？

练习题：你会下达命令吗？对员工下一道命令是不是真的很简单？

如何创造倾听的环境？

什么是反馈在沟通行为里的关键角色？

最重要的沟通行为是哪一项？

日本森永食品公司的案例

最有效的沟通方法是什么？

个案讨论：越级报告和写匿名信可以帮助上司了解团队里真正的情况，你的看法是什么？

怎样有效的与上司，同事，下属沟通？

个案研讨：错误的沟通方法，将晋升的人员变成走上了离职的道路

组织里的沟通不顺畅，如何解决？

讨论题：如何建立起公司里的“沟通文化”？

沟通需要什么“通道”？