人力资源管理实务与热点问题

有志提高个人技能或企业管理人士

课程提纲：《人力资源管理实务与热点问题》提要

第一盘：成功企业的标志与特征

本节展示了一个成功企业的标志：各发展阶段的特征，现代企业三个经济增长点的判断与把握，以及企业迈向持续成功的战略性管理程序的设计。

第二、三盘：企业管理的意识基础--危机管理

本节展示了各类企业人力资源管理的关键问题--意识基础错位，阐述了中国企业全面导入危机管理意识的战略意义，以及如何在企业内植入危机管理神经系统的12根“主神经”。

第四盘：人力资源与组织建设

本节深入阐述了企业组织行为的5个原则标准，以及传统的“塔式管理”中出现的“占山为王”、“黑箱操作”“边际矛盾”、“沟通受阻”、“授权受阻”等根源性弊端。

本片以案例的方式讲述了西方企业之所以能够迅速扩张的主要原因：管理模式变革。具体讲述了无边际管理、矩阵式管理、项目管理、动态目标管理、数字化管理等一系列先进管理模式的结构特点和使用方法。

第五盘：中层管理队伍变革

本节明确阐述了21世纪的企业中层管理队伍将会发生“第四类衰减”的必然性；本世纪企业中层管理者必须具备的六个方面的全新素质。这对企业中层管理队伍的建设将起到十分重要的作用。

第六、七盘：规范化管理系统

本节站在企业实际运作的角度，阐述怎样为您的企业“量身订造”一套操作手册。手册的编制可使企业绝大部分的日常工作可以“照本子办事”，减少大量的矛盾、误会、内耗和反授权现象，这是企业正常运转的基础。

本章节中“有效会议”内容生动幽默，既切中中国企业会议的时弊，又展示了一个有效会议的规范标准，这对企业如何树立正确的内部文化提供了一个典型范例。会议的价值；会议中禁忌用语；会议前的探讨事项；会议室应准备事项；如何主持会议；出席会议前的准备；会议中应有的表现；会议议程简报模式；会议总结报表模拟。

第八盘：人力资源管理概述

本节从中国、日本、英国人力资源管理沿革开始，全面讲述人力资源管理的特点；人力资源管理部与人事部的区别；导入人力资源管理的程序；具体将企业人力资源部门的工作分为三大模块、八个功能，并分别进行了深入细致的功能表述。

第九、十盘：人才吸纳与留用系统

本节结合中国五千年来传统文化对中国人的影响，结合西方企业人力资源管理理念的成功经验，讲述了中国企业在人力资源管理中一个非常重要的要素：企业留人机制的建立与健全。

第十一、十二盘：人才选用与测评系统

本节以30个现代企业测评系统为版本，同时讲述了360度测评工具的使用方法。360度测评系统不但可以为企业人力资源的评估提供一个很好的工具，也能够先知先觉地为各类管理人才的招聘、使用、发展和考评提供一个完善的帮助。

企业人才使用规律和误区；企业所需人才的基本要求；企业招聘的申请、实施、测评、录用、签约流程；把握人才标准和招聘测评的方法；常用面试考核表；特别的招聘方法；心理测评的基本概念；人才测评的主要技术。

组织行为与人力资源评价系统

个性品质测验；职业适应性测验；能力测验；组织行为评估；情况模拟测试；面向高绩效管理测验；管理变革、团队领导技能、人际关系管理、沟通技能测验。

第十三盘：绩效考评系统

本节讲述企业在导入人力资源系统时，怎样全面导入和实施绩效考评系统。作为人事决策时重要的参考指标，该系统可将员工的具体表现记录下来，并将薪酬、福利与奖励结合在一起，鼓励员工发必自我。同时，该系统也为企业制定人力资源发展规划和培训计划，提供了可靠的依据。该系统也是有效授权的理想工具，能够使企业从人治走向法制。

第十四盘：薪酬激励系统与实例

本节以实务的角度，不讲及多高深的理论，而是把人力资源管理系统薪酬机制的工资、奖金、福利系统分解成三部分：即（一）“吃的饱的”（工资）；（二）“干得好的”（奖金）；（三）“走不了的”（福利）。全面讲述了现代企业里一个效培训系统的建立与健全，以及怎样才能真正产生培训的实效。

第十五盘：企业培训系统

本节明确提出现代培训系统时典型的“二象限投资”，因此必须先得到企业高层决策者真正的认同和支持。同时也全面讲述了在现代化企业里一个有效培训系统的建立与健全，以及怎样才能真正产生培训的实效。

第十六盘：企业文化建设系统

本节将中国五千年的传统文化探讨开始，紧密结合现代社会、现代商场、现代企业的实际需求，从6个角度和层面来探讨企业文化。帮助您的企业建立起真正务实的企业文化，使企业、团队、员工构筑起一个共同的远景，达到最大程度的“均衡”，确保企业的健康发展。

第十七、十八盘：企业人际关系与沟通

本节以务实为原则，讲述了现代企业中人与人之间的沟通；上级与下级的沟通；下级与上级的沟通；部门与部门的沟通；现代企业管理系统中6条全方位双向沟通网络系统的建立与健全。

第十九、二十盘：战略计划与目标管理

本片讲述了企业战略规划的制定；企业中层管理者与战略规划的关系；企业战略规划下策略的制定以及工作目标设定、动态目标管理、工作计划的设定与实施等等。并通过典型案例加以说明，极具实用性。