制造业企业人力资源管理

有志提高个人技能或企业管理人士

课程对象企业中高层管理人员

课程大纲

一、人力资源职能管理的功能模块

1.内部均衡性

2.个人均衡性

二、职位评价系统七因素的比重

三、中国企业人力资源管理的典型问题

四、绩效管理目的

1.改善绩效考核将改进企业效益

2.绩效管理系统中HR与LM的角色分工

关键考核指标-KPI举例

1.成本2.时间3.数量4.质量5.客户

五、平衡记分卡

1.平衡记分卡的内容

2.平衡记分卡的因果关联BalancedScorecard

业绩指标考核举例

行为指标考核举例

分类加权汇总

六、企业管理人员绩效考核能力指标

1.管理能力

2.沟通能力

3.领导能力

4.认知能力

七、绩效辅导

1.一般绩效考核面谈程序

（1）考核准备

（2）考绩面谈

（3）考绩结果工作

2.有效的绩效面谈之要诀

3.绩效面谈注意事项

4.将评估结果反馈给部属

有效的反馈技能

5.有效/无效反馈的特点

摩托罗拉季度沟通对话

6.绩效管理面谈要点

八、成功的面谈经验

1.面谈前

2.面谈中

3.面谈后

九、面谈后的绩效跟踪

1.绩效跟踪要点

2.绩效跟踪的四个基础

十、有关绩效管理的重要观念

观念一：每一位经理首先是人力资源经理。

观念二：人力资源的核心是针对目标的绩效考核。

观念三：考核目的是保持员工和企业间利益平衡。

观念四：企业管理有四个终极目标。

团队/个人业绩指标的设定步骤示例

办公室管理流程

十一、人力资源管理新角色定义人力资源职能管理的功能模块

1.人员招聘录用与配置

2.绩效与报酬管理

3.员工关系和沟通

4.培训开发

5.影响生产力高低的因素