管理者角色和技能培训

有志提高个人技能或企业管理人士

课程对象企业中高层管理者，以及致力于提升本人领导力的专业人士.

课程大纲

主题一、向职业人转变

一、智商向情商转变

1.戈尔曼的成功要素小布什的智商

2.情商的五个方面小聪明与大智慧

3.迟延满足与超越自我

二、专业向人际转变

卡耐基的提示

1.人际关系：被人认可

2.不可忽视的两件事

三、个体到团队转变

1.一人答卷与团队答卷

外企招聘测试

木桶理论的启示

2.结合要紧密

四、个性到共性转变

1.企业的个性表现为文化

联想集团的“入模子”培训

蓝色巨人----IBM:不培训不准上岗

2.员工需要“格式化”

“独行侠”无容身之处

合作：天堂与地狱、弥勒佛与韦陀

3.不合作将一事无成

五、思考到行动转变

1.决策要求不折不扣地执行

2.行动要快速化

警惕企业人“四大病毒”

西点学员四句话

六、随性向素养转变

1.职业人不能太任性

2.责任至上

诸葛亮的“七观”

联想员工素质要求:

西点军校校训

做罗文式的送信人

七、排他到宽容转变

1.投射效应：人以群分

2.对待差异的境界

八、被动向主动转变

三八理论

挑水与挖井

主题二、向管理者转变

一、从运动员向教练员转变

领头羊与牧人

警惕彼得定律

二向管理要效益：用人成事

1.下属无功我有过

2.表扬和批评的艺术

微服私访附耳细说

3.管理者新角色

管理铁三角

三管理者的价值

一则笑话的启示

1.管理者的时间分配

2.二八规则的普遍性

四管理风格

1.告知式

2.推销式

3.参与式

4.授权式

下属的成长过程

主题三、决策艺术和科学

1.整合资源，聚焦组织目标

案例：任命个副行长

2.内部资源的功能重在执行

谁去系铃铛？

解密联想“蛇吞象”？

3.成功率是做出来的

50%的成功率如何决断？

上下同欲者胜

4.稀释你的决策权

倒金字塔“倒”出了什么

霍布森选择的危害

《皇帝的新装》之鉴

“麦肯锡笑话”的预防

5、目的和结果最重要

避免“蹄钉效应”

摸论与猫论

6、不可毕其功于一役

鸟巢为何“瘦身”

7、突破思维定势

狗鱼综合症的防范

主题四、识人选人艺术

王珐鉴才：建班子、带队伍

1.结果导向看人的能力

2.慧眼识人，关注资质

3.长处思维，各显神通

避免“投射效应”

“长处思维”与《杂兴》

龙永图的秘书

4.敢用能人，超越人性

避免“戴维现象”

帕金森定律

卡耐基的墓志铭

奥格威的董事会

主题五、团队与沟通

1.卡兹的组织寿命曲线

2.沟通艺术

主题六、执行中的激励

1.避免“克尔蠢举”

2.让员工自我归因

掌声响起

玛丽两次感动

3.以心力促智力

“罗森塔尔效应”

家长会归来

项羽的悲剧

4.分类激励

高明的刘邦

5.精神重于物质

6.将外激变内激

7.约束的“热炉规则”

唐僧的“紧箍咒

热炉规则四要素

8.运用“南风法则”

表扬批评与辅导

9.让制度显神通

七僧侣分粥

兔子和猎狗

10.找准兴奋点

学会让猫吃辣椒