专业秘书和助理技能训练

有志提高个人技能或企业管理人士

课程对象商务秘书、部门秘书、商务助理、部门文员等行政人员。

授课需备物品VCD机、投影、六张彩色的海报纸、24颜色的画笔、一次性筷子、电视机。

课程大纲

一、怎样做高级秘书？

1.高级秘书的综合素质

2.高级秘书的职业道德与优秀品质

3.高级秘书的专业知识与综合能力

4.如何成为一名有价值的秘书，上司眼中的得力助理

5.让上司省心，放心，舒心，静心的秘书

二、高级秘书的就职规范

1.择业规范

2.求职规范与面试

3.就职规范与离职

三、高级秘书的职责权限

1.秘书的角色

2.职业性质、职业分类

3.秘书职责、秘书权限

4.秘书与领导的关系

四.高级秘书的气质修养

1.气质培养

2.品位格调

3.修养修炼

五、高级秘书的形象设计

1.整体形象设计

2.发型设计

3.五官修饰设计

4.服饰设计

5.微笑训练

六.高级秘书的化妆技巧与服饰规范

1.化妆前的皮肤护理

2.办公室的化妆与穿着

3.社交场合的化妆穿着

4.饰品的选择和佩带

七.高级秘书的形体塑造

1.形体专业训练

2.美姿仪态训练

八.高级秘书的举止规范

1.站立规范、行走规范、就座规范/回头礼

2.下蹲规范、介绍规范、握手规范

九.秘书的口才表达艺术

1.秘书的谈话礼仪

2.秘书谈话的目光

3.秘书的谈话语气和声音

4.秘书谈话的表情

十.高级秘书的社交礼仪

1.酒宴礼仪规范、拜访礼仪规范

2.待客的礼仪规范、乘车的礼仪规范

3.公共场所的礼仪规范、外事活动的礼仪规范

4.旅行规范

十一、高级秘书的职业规范

1.上下班规范、接待规范

2.接打电话规范、名片使用规范

3.宴请招待规范、会议安排规范

4.展会安排规范、

5.签字仪式安排规

十二.高级秘书的综合能力

1.如何沟通与谈判、如何与不同的人相处

2.了解您的上司的风格、当好上司的助手技巧

3.协调工作原则、档案管理与分类

4.信息处理与整合、秘书的自信心训练

5.秘书的敏感度训练、秘书的亲和力训练

6.秘书的热情度训练