企业商务礼仪

有志提高个人技能或企业管理人士

培训对象市场销售人员及相关人士;办公室管理人员;职业秘书与经理助理.

课程大纲

一.树立职业化形象

1.检查一下自己的体姿礼仪

2.服饰礼仪----每天必须的功课

二.商务社交中的礼仪

1.这些商务社交中的基本规范你了解吗？

2.握手也可以表达愿望

3.如何通过介绍关

4.名片应该怎么用？

5.交谈的礼仪与技巧

6.选礼小计与送礼兵法

三.商务拜访与商务接待礼仪

1.商务拜访谨记

2.等待会见时你的表现如何？

3.你在商务接待中是一个好的主人吗？

四.蕴藏在商务电话及Email中的礼仪

1.你准备好你的声音名片了吗？

2.如何转接电话，转述留言

3.商业信函100分

4.E-Mail使用须知

五.商务会议及商务用餐礼仪

1.会议开始前及进行中应注意的细节

2.如何做好主持人及发言人？

3.通用餐桌礼仪

4.中餐的吃法

5.如何吃西餐

6.自助餐餐桌上的细节

六.办公室礼仪

1.办公室基本守则

2.与同事的相处之道