现代中层管理者的管理技能提升训练

企业高层管理人员、部门经理、部门主管、后备干部

作为企业管理者你是否一直在思考：

企业为什么会失败呢？20%是因为决策者错了，因为它的战略错了！80%还是决策者错了，因为他的执行层错了！中国企业与跨国公司在管理上有三个层面的差距：一是观念，二是制度，三是能力。很多企业已开始重视观念更新，也重视先进制度的引进，但差距依然，其主要原因是他们缺乏得力的中层管理队伍。

如果足球场上后卫老打前峰的位置、前峰老打后卫的位置这支球队能赢吗？我们企业这支队伍，象这样的角色错位、角色缺位的事还少吗？

您的工作是否经常在忙乱和处理突发事件中度过呢？

管理事实是沟通的工作，为什么沟通却经常断层？

计划赶不上变化，上司和下属对目标不满，这如何解决？

为什么你整天忙得焦头烂额，下属反而说你不授权？

许多经理都说自己想授权，但是下属能力不够，真是如此吗？

为什么绩效评估难搞，为什么考核难以量化？

作为自己改扮演什么角色才能使绩效评估起到发展员工绩效的目标？

加薪、晋升是激励下属的“当家菜”，可作为中层管理者的你是无权决定下属的加薪、晋升等方面的，难道在激励下属上就无事可做了吗？

打造一支高绩效的团队，是每个老总的渴望，你实现了吗？

我们发现中层经理的素养与能力已经成为企业纵深发展的软肋！“中层革命”迫在眉睫！

本课程将为企业中层管理者修炼个人能力提供方向与方法，为企业打造具有竞争力的中层管理团队提供实用方案。

课程名称：《现代中层管理者的管理技能提升训练》

课程目标：

了解中国企业管理者的现状和困惑；

明确成功职业经理人的角色定位

提升企业经理人的领导素养

快速掌握现代中层管理者的核心管理技能

课程特色：

管理上的共通课题，深入探讨其原理和原则，处理问题的方法和技巧，以及部属的行为、态度、动机和需求。

讲师的引导和启发，以及学员之间的交流、分析、思考和归纳，使学员对管理的内涵获得正确的认识。

内容充实，架构完整，并与企业内部制度贯通，籍着实际问题的探讨和演练，将管理的理论和实务融为一体。

双向沟通多元化教学方式，鼓励学员踊跃表达意见，穿插案例分析及分组讨论，以求达到互相启发，相互学习的目的。

授课大纲

第一讲中国企业中国管理者的现状和内伤

浅论中层

中层主管断层时代已经来临

成功经理人的全新诠解

中层管理者为谁而生

中层管理者4种错误的角色定位

中层管理者的“三承三启”

中层经理的三种境界（做经理、坐经理、作经理）

中层管理者的五大内伤

第二讲中层管理者的素养

成功企业经理人的六大素养

经理人“三忌”与“三问”

上司相处的艺术

旁部门相处的艺术

第三讲中层管理者的自我管理技能修炼

高效时间管理

时间管理的障碍与改进方法

如何有效利用时间的方法

有效时间管理的标准和步骤

不良习惯与良好习惯的四个阶段

高质量的沟通艺术

沟通的障碍

沟通的对象和渠道

沟通的三环节：倾听、表达、反馈

与上司沟通、水平沟通、下属沟通的技巧

目标管理

目标管理的六个特征

目标管理的原则（SMART原则）

现代企业的目标制定程序

如何给下属、上司制定目标

目标跟踪五原则

最成功的激励

如何进行激励分析

中层管理者的激励“梅花剑谱”

学会PMP激励

运用性格分析的激励菜谱

管理者的授权

授权的三个层面障碍

中层管理者授权的四种类型

授权的五个原则

授权的七个步骤

第四讲中层管理者的绩效管理

绩效评估

绩效评估的要素

绩效标准的特征、制定绩效标准的三种模式

中层管理者在绩效评估的角色和作用

绩效标准的两个层面

如何使用绩效评估表

绩效面谈技术

负面反馈技巧

第五讲中层管理者的领导力与团队发展

你是领导？你是教练？还是警察？

四种领导风格与运用

做好下属教练的八个要点

教练的方法与策略

团队的建设与发展

老化团队的发展问题

组织角色与团队角色

团队的八种角色与启示

处理团队冲突的五种方式

高效团队的特征

打造高绩效的团队的四种途径

第六讲总结回顾与提问

教学方式多媒体教学、主题讲授、角色扮演、案例研讨、实操练习、互动演练等有机结合

课程对象企业高层管理人员、部门经理、部门主管、后备干部

课程的时间12小时