人际关系，赢得合作

公司经理、主管、市场营销人员、技术人才、专业人士、白领人士等想要进一步提高人际交往能力，赢得他人合作

第一讲：奠定和谐人际关系的基础

培养更积极开放的态度

了解成功的关键：软实力

建立良好的第一印象自我介绍法

了解自己，找到方向

第二讲：记住他人姓名；成为一个谈话高手

将注意力放在他人身上，真诚地对他人感兴趣

姓名的重要性

记住他人的姓名的神奇方法LIRA

与陌生人找到话题，社交交谈的方法

倾听的层次和技巧

谈话时的表情、肢体语言和声调

第三讲：有效建立人际的信任，成为更有人缘的团队成员

学习快速的记忆方法¬——门栓法

学习并迅速记住建立信任关系的9大原则

讨论原则的重要性和用途

省视人际关系，订立人际突破的目标，下决心采取行动

第四讲：增强合作能力；学习有效肯定赞赏秘诀

赢得合作而非服从

学习如何赢得合作的重要原则

创造“双赢”的人际关系

更积极的注意他人的优点

有效给予赞赏的方法，接受赞赏的正确方式

体验肯定的力量

帮助他人增强自信与自尊，建立和谐、高士气的工作气氛

第五讲：有效表达不同意见，解决问题或争议

发觉和他人达成共识的力量

迅速组织我们的思路

在意见不一的情况下仍能有效表达意见

用证据支持我们的意见

第六讲：提高影响力，改变他人想法而不引起反感

积极地影响他人，运用“吸引”的方式引导他人

有效影响他人的重要原则

处理他人的错误，又不引起反感

订定可具体人际关系突破目标，决心行动