情境领导力

企/事业中层管理者

课程大纲：

第一节领导者的作用与职责

领导的含义

1)名词(Leaders),领导人、领导者;

2)动词(Lead),指引、引导和动员他人行为与思想的过程。

3)什么叫执行力(Execution)？

领导的3大作用

1)协调作用

2)指挥作用

3)激励作用

领导的5大职责

1）塑造组织文化(企业文化)

2）制定战略规划，推进组织长远发展

3）构造组织核心能力，保持竞争优势

4）进行管理创新，提高效率

5）率领员工达成组织目标

权力的来源—权力可归纳为两类

1)一类是制度权一类是于领导者个人有关的权力权力可以分为五种合法权力

2)奖赏权力

3)强制权力

4)专家权力

5)感召权力

权力的正当使用三条原则

1)慎重用权

2)公正用权

3)例外处理第二节管理者角色与任务

什么是管理?

A.管理的目标就是使企业资源产生最大的价值

B.管理就是运用人、财、物、情报等资源，借助各种方式，达到目标。

C.确定目标，制定规则，让别人做以达成目标。

什么是有效管理？

1个目标2个中心3大任务4项工作5大功能

现代管理者的角色

传统管理者VS现代管理者经理VS.领导经理不是万事通,不可能事事强于下属。但,好经理必须成为好领导;

好领导意味着你不必亲自上场比赛,参加一线工作,但对一线情况必定有充分了解；

好领导意味着你的工作在于指挥别人,让别人做事；

好领导意味着你有充分的经验,可以教给队员许多不足的东西；

好领导意味着你的任务是制定战略、战术,你必须花大量时间研究工作方案；

好领导意味着你承担协调和分工工作,给队员鼓气；

好领导意味着一旦遇到失败,你必须站出来主动承担责任,而后当成功时,站在一旁祝贺；

好领导意味着旁观者清,有高人一等的洞察力,能在关键时刻指点迷津。

管理者的委派授权技巧

1)什么是委派授权？

2)如何进行委派授权？

3)委派授权两个基本问题

4)委派授权两条基本规则

5)委派授权的窍门

6)委派授权七步骤、八级别

第三节做一名下属期待的管理者

优秀管理者的适当行为和良好习惯

1)管理者不摆架子

2)与员工讨论公司发展

3)讨论和命令并重

4)敢于批评

5)制度的公正比合理更重要

6)上级对下级要忠心耿耿

衡量领导者是否称职和才能大小的标志是绩效

1)领导者最重要的不是个人素质和个人才能.……

2)领导就是管理这种观点是不正确的……

3)领导主要表现在与人相联系的方面的特征上……

4)Thebuckstopshere!……

做一名下属期待的上司10诀巧

第四节管理者的5项关键岗位职能

1)知识/技能培养

2)绩效预期

3)绩效支持

4)后续/不断改进(包括反馈)

5)表彰

第五节管理者的领导风格和要避免的行为

管理者领导风格的基本类型

1)专制式(专权式或独裁式)特点：

2)民主式特点

3)放任式特点

领导最重要的资质是做一名好教师

1)谁需要教师?

2)给教师打分并说明理由

3)为员工制定制定有效的教学计划

领导要避免的行为

有效反馈原则与反馈策略

1)领导表达技能

2)5项关键岗位职能核实

3)5项关键岗位职能应用

4)演练活动与经验教训

第六节优秀企业如何培养优秀管理者

成功企业的十大行为特征

优秀企业的成功案例

1)中国家电第一品牌海尔的启示

2)通用汽车有限公司的成功经验

3)GE为什么是GE？因为GE有出色的人才……

4)GE最擅长做的事情就是培养企业领导人……

第七节优秀管理者的团队沟通技能

如何与下属建立良好的沟通

1)与下属建立良好沟通的基本原则

2)与下属建立良好的沟通10技巧

3)建设性地表达并尊重他人意见

团队沟通实战演练

1)用最少的时间完成团队设定的任务

2)最终团队整体绩效的考量根据

3)经验教训与启发

第八节制定提升中层管理者领导力的行动计划

不要试图一次完成所有目标。你不可能在一个晚上就成为你想要的状况,也不可能在一个晚上就改变所有的东西。将注意力集中在那些对你和你的工作最重要的大类上。找到你在今后几个星期里集中精力要改进的项目,写出行动计划。