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制造型企业生产及相关职能部门经理、主管及班组长
第一章中层主管职责定位
1、什么是管理和管理者
2、部门管理的职责
3、中层主管的多角色转换
4、四种新型的工作关系
5、企业对干部的两大类回报
6、非经济回报对未来的帮助
7、管理者的必备能力模型
8、现场管理的特点
9、QCDSF顾客满意五要素
10、4M1E现场管理五要素
11、管理中的PDCA/DMAIC循环
12、自我培养，成就杰出主管
第二章有效的部门沟通
1、部门业绩三角形
2、沟通的目的
3、沟通的三大环节
4、沟通的手段
5、沟通的模型
6、表达的要点
7、倾听的要点
8、反馈的要点
9、善用身体语言
10、班组沟通要点
11、跨级别沟通
12、跨部门沟通
13、三级联络体系
第三章部下教导与有效激励
1、管理者的产品是员工的行为
2、四种新型的上下级关系
3、育人之心
4、部下培养的4种途径
5、业绩辅导的4个步骤
6、纠正不良行为的4个步骤
7、巩固业绩的4个步骤
8、业绩面谈的基本要点
9、管理的同步工程
10、求变三步曲与激励的重要性
11、激励的四个基本原则
12、10种有效的激励方式与激励配方
第四章生产运作管理概论
1、生产运作及其三大基本职能
2、制造型企业必须构建的三大竞争优势
3、“地下工厂”——企业“漏斗”现象
4、增值——工作的目标
5、企业常见的七大浪费
6、假效率与真效率
7、个别效率与整体效率
8、部门经营新高度
第五章生产能力与效率衡量
1、作业测定
2、标准工时及其测定
3、生产能力的计算方法
4、生产效率的计算方法
5、提高生产效率之机械性技术
6、提高生产效率之柔性技术
7、提高生产效率之突破性技术
8、提高生产效率之投资性技术
第六章线平衡分析及工序作业改善
1、追求线平衡的目的和意义
2、线平衡率的计算方法
3、线平衡改善的判断标准
4、确定瓶颈工序
5、改善线平衡的六大方法
6、动作分析与动作要素
7、工序作业改善的动作经济原则
8、工序作业改善的ECSR原则
第七章现场改善手法
1、定置定位定量
2、形迹管理
3、目视管理之颜色管理
4、目视管理之透明管理
5、目视管理之标识管理
6、目视管理之识别板
7、目视管理之限度样本
8、看板管理
祖林 国内制造管理权威专家，全国知名培训师，ZERO Program零牌专家组首席顾问，华南理工大学工商管理学院《生产运作管理》特聘讲师，《现代班组》专栏作家。
祖林老师现任中集集团、清华泰豪等知名企业特聘制造管理高级顾问，系中集集团班组长系列培训教材《脚踏实地 志存高远》主编，著有《班组管理：从基础到技巧》、《班组管理：软性技巧80例》、《班组管理：改善手法80例》和《班组管理：成本控制80例》等。
祖林老师近年专注于制造型企业的精细化管理研究，尤其擅长将硬性技术与软性技巧相结合，推动以现场为中心的系统改善，帮助企业培养职业化中层干部和基层干部，其服务过的清华泰豪、中集集团、东莞山一、华光电器、京石工业等均是多年续约。
祖林老师主讲的课程以观念和实务为特色，大量列举常见事例丰富课程讲解，主题鲜明、事例生动，理论部分观点新颖，常有惊人之语，实务部分主要由十余年的企业管理和职业顾问经历所积累的丰富案例为主，其演绎充满活力、富有激情、极具感染力，贴近企业的实际需要。
祖林老师长期在日本松下电器及其在华企业工作并担任多年中高层管理职务，曾师从森川胜工等日本著名效率管理专家学习日本式改善技术，曾师从松下电器（中国）总裁木元哲专职学习企业经营管理一年，在企业经营管理方面有扎实的理论基础和丰富的实践经验。
祖林老师为全国数百家企业提供过系列管理培训，为四十多家企业提供过管理咨询服务，其金牌课程有《新MTP（中层干部管理技能练）》、《精细化制造管理》、《生产问题分析与解决》、《杰出班组长训练》和《高效贯彻——中层干部执行力提升训练》等。
