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内训课
培训师
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公司各部门主管，以及后备管理人员。
课程目标:
学员通过对系统的管理知识、管理技能和管理课程讲授技巧的研习，可以：
确立作为管理者的作用、意识和基本态度；
学会业务管理、人事管理所需的基本技能；
能将对业务/组织/人员管理的正确方法和有效的流程应用于自己的业务及部门；
为所在公司的业绩最大化做出贡献。
模块1：中层管理人员具体管理实践技能操作（2-3天）
课程安排:
管理的基础
管理者的角色定位
管理与领导的比较
管理者应有的工作态度
管理者扮演的角色管理者的职责界定
管理的五项基本职能
管理工作的流程
管理者的主要职责讲师讲授
案例研讨
创意思考
小组讨论
管理者的人员管理技能管理者的事务管理技能
建立高效的团队
高效团队的构成要素
理解团队效率
各类员工的典型性格特征
管理不同个性的人部门工作的目标设定
目标管理的意义
目标管理的原则
如何设立部门和个人目标
培养下属的原则和方法
培养下属的常用方式
培养下属的原则
干部对培养下属的职责
营造部门持续学习氛围部门工作的计划制定
工作计划的三大种类
工作计划管理的流程
确保计划顺利推动的要点讲师讲授
案例研讨
创意思考
小组讨论
示范指导
管理者的有效领导技巧
主管的领导力分析
员工发展的四个阶段
四类不同的管理情景
如何选择合适的领导方式工作授权的技巧
授权基本概念
授权的原则和范围
如何选择授权对象
有效激励与人际关系管理
激励的几个方面
批评的处理技巧
表扬与赞美员工
批评与表扬的几个原则
激发下属工作的要点教练下属提高绩效
工作目标分析
制定行动计划
绩效跟踪与辅导
有效沟通与冲突处理技巧
建立有效的沟通机制
面对面沟通的要点
沟通中的水平思考
正确认识冲突
处理冲突的几个阶段问题分析和解决技巧
简单问题分析与解决方法
复杂问题分析与解决技巧
通过会议分析和解决问题
对策表的运用
水平思维在解决问题中的应用
管理者的有效执行与职业发展
协助上司共同发展
如何向上司汇报工作
如何向上司提出建议
改变寻找借口的习惯
如何赢取上司的信任管理者的职业发展
拥有积极的职业心态
应用阳光思维
规划职业成长目标
如何提高综合管理能力
职业培训师，管理顾问，九年培训师经历，曾任北京某大型企业集团总经理，公司咨询总监、首席培训师；
著有职业化书籍《员工总动员——职业化铸就卓越》、《最伟大的礼物》（与陈陈合著）等书籍；中国职业化训练第一书《员工总动员》引发团购风暴！
曾经为北京、上海、天津、广州、深圳、苏州、杭州、沈阳、大连、长春、西安、重庆、成都、厦门、福州、石家庄、武汉、郑州等地500余家培训与咨询机构特约或签约讲师，为国内逾一千多家企业及政府部门做过培训或咨询；
曾在和君创业、用友软件、东京陶瓷、慧点科技等公司担任总裁兼CEO、副总经理、软件工程师、销售经理、人力资源专家顾问、人力资源经理等职务。
