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TTT培训培训员

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:1天
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  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX7469
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

培训师

课程简介

培训培训员(1-2天)

学习专业的培训理论与方法;互动学习,帮助学员认识成人学习的特点以及如何规划实施有效的教学;角色认知演绎,案例讨论分析,开发潜能。我们会对学员的实战演练录像讨论,以帮助学员建立自信,纠正不良授课习惯,鼓励创造性,增强应变能力和解决问题的能力。

训练课程结束时,学员将能够:

1。掌握专业培训的的技巧

2。掌握成人学习的理论、特点和规律

3。能够独立设计和准备培训课程

4。掌握实施培训时必备的技能与技巧

5。能够有效处理各种课堂困境

课程概述:

第一章:培训的定义与成人的学习特点

培训,教育,学习的区别

老师与培训员的区别

成人学习的理论和规律

成人学员的个性和学习特征

如何鼓励成人学员的学习特征

培训的三种方法

第二章:培训师的角色认知

出色培训师的基本素质

学员喜欢什么样的培训师

培训员与学员的关系

如何迅速建立教与学之间的相互信任与依赖

培训师的课堂控制能力与应变能力

第三章:专业授课技巧

如何有效的克服紧张情绪

专业演讲的三个组成

有效地控制你的声音

培训中的肢体语言

培训不同的培训内容

如何设计生活化的培训内容

如何设计专业技术类的培训内容

开场白的四个步骤

结束的四步骤

第四章:专业培训方法

讲解

演示

角色扮演

小组讨论

提问

案例分析

录像教学

游戏设计与组织

第五章:如何有效地处理培训中的疑难问题

如何调动学员的培训积极性

如何提问学员

没人回答怎么办回答学员提问的技巧

有效地识别困难学员

与困难学员沟通的技巧

第六章:培训课程的设计

什么是培训需求

培训需求的来源

确定培训需求

培训目标的制定

培训内容的收集和组织

培训方法的确定

学员教材的编写

PTT的制作要素

学员练习的准备

第七章:培训的组织与实施

培训通知的组成和目的

培训教室的准备

培训教室的大小和环境要求

培训教室的布置

培训设备及工具的使用

行政事宜

第八章:培训效果的评估

为什么要进行培训效果评估

培训效果评估的四个阶段

如何评估学员的课堂反应

如何评估知识学习效果

如何评估学员的行为变化

如何评估培训的投入产出比

培训管理(1-2天)

培训目标:

了解公司培训和教育的区别

正确理解培训的定义和作用

了解公司的培训管理体系

推动培训效果的最大化

培训内容:

第一章正确理解培训的定义

第一节培训,教育,学习的区别

教育的特征与方法

培训的特征与方法

学习的特征与方法

第二节企业培训的内容和方法

什么时候培训

态度知识技巧

培训的三个阶段

第三节如何让培训更成功

培训成功的四个技巧

成人培训的七个条件

第二章建立企业培训体系

第一节培训体系介绍

第二节培训需求分析

培训需求的两个步骤

确认培训需求

培训需求分析的五种方法

如何确认方法

第三节培训课程体系

总裁级的培训课程

经理级的培训课程

员工的培训课程

销售人员的培训课程

第四节培训课程的开发

确认培训目标

收集内容

常用培训方法介绍

编写培训教材

第五节培训课程的实施

培训通知

教室的选择

培训教具

第三章培训效果

第一节培训效果的评估

一级评估

二级评估

三级评估

四级评估

第二节常用推动培训效果的方法

培训环境与效果

小奖品

培训纪律

问卷

座谈

案例

讲师介绍

柳青 专业培训师             

曾任职于:

DHL中国销售培训经理 1995-1997

伊莱克斯中国北方区培训经理  1997-1999

中新人才专业培训顾问     1999-2000

吉百利中国培训经理       2000-2001

eNet硅谷动力网络公司培训经理 2001-2002

NOKIA中国学院签约培训顾问  2002-2004

特聘:

人民大学MBA特邀讲师      2001

1995年接受英国国际培训机构TACK首次中国培训讲师认证.有十二年的专业培训经验,了解国际培训方法和中国的实际情况.执着于培训工作,中国第一代专业培训讲师.2001,2004年中国十大优秀专业培训师.

培训特点:

全身心地投入,善于调动现场气氛,风趣幽默。鼓励学员参与, 演练掌握专业的工作技巧。同时运用多种培训方法,使培训生动活跃,轻松愉快.实用性强,易于应用

主要培训课程:

五星级课程::

培训培训员

培训管理

演讲技巧

管理沟通技巧

沟通技巧

团队建设

三星级课程:

时间管理

优质服务技巧

创新思维解决问题

经理的八项管理技能

专业销售技巧

柜台销售技巧

谈判技巧

一星级课程::

目标与计划

高效管理工作技巧

大客户的销售流程

高价格高价值销售技巧

以客户为中心的销售技巧

SPIN销售技巧

主要客户:

NOKIA 中国移动

Schneider 中国联通

Shell 中国电信

SIEMENS 联想

ELECTROLUX 方正

DHL 招商银行

中海油

安钢

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