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研发部经理、生产部经理、客服部经理、品管部经理、主管、工程师等
【课程目标】
通过本课程的学习,使学员能熟练运用PFMEA分析和评价,并能制定相应错误预防措施，以使所有过程的作业指导书源于该过程的PFMEA。
【参加人数】
20-30人
【课程时间】
2天
【授课方式】
课堂讲授+典型案例分析+企业自身案例分析
【课程内容】
一、FMEA的发展源革及国际间应用状况（0.5小时）
1、FMEA与墨非定律
2、FMEA与宇航业的发展
3、FMEA与可靠性
4、FMEA与6标准差改进
二、FMEA的概念与理解（0.5H）
1、FMEA的定义、实施的目的、理解之要点
2、闹钟效应
3、预防性解决问题的思路
4、经验积累在FMEA中的运用
三、FMEA所使用的术语（0.5H）
1、控制计划、设计意图、设计寿命、设计确认/验证、试验设计、排列图、（柏拉图）、性能
2、过程、过程改变、质量功能展开
3、头脑风暴法FMEATeam
四、FMEA的工作流程图（1H）
1、FMEA与因果图的关系分析
2、FMEA的工作流程图解析
3、典型的开发三部曲（PFD、FMEA、PCP）
五、FMEA两大分类方式（0.5H）
1、设计FMEA、过程FMEA
2、DFMEA、PFMEA区别与开发设计运用
六、FMEA实施详细步骤（2H）
1、识别产品过程特殊特性
2、建立过程图/展开结构树
3、识别分析对象
4、成立工作组
5、执行分析
6、FMEA展开
7、FMEA不断检讨积累经验
七、FMEA制作技巧案例（4H）
1、过程流程图定义和作用
2、过程流程的优化
3、准备过程流程图
4、FMEA要求说明、严重度的评价准则、失效产生的频度评价准则
5、失效被发现概率评价准则、RPN的定义技巧及降低的原则、各类过程及特性的FMEA分析特点
6、FMEA与CP的关系、FMEA与SOP的关系、FMEA与SIP的关系、动态执行FMEA技巧
7．1、客诉与FMEA
7．2、过程异常与FMEA
7．3、产品异常与FMEA
7．4、SPC与FMEA
7．5、工程变更与FMEA
8、如何进行FMEA评价
9、行业过程FMEA制作案例分析与讨论
10、FMEA制作中常见问题分析与对策
八、FMEA计算机化说明案例（0.5H）
九、FMEA客户稽核应对技巧。（1H）
十、考试与讲评（1.5H）
何老师：品质与生产管理实力派专家级讲师
学 历：
西安交通大学经济管理学士,北方交通大学MBA。ISO/TS16949注册审核员训练合格、IECQ-HSPM:QC080000审核员、6 Sigma绿带训练合格；ISO9000国家注册审核员；人力资源管理训练合格。
工作经历：
台展集团人事主管;ISO9000体系的推动人，管理者代表；
韩资大林通商品质部长；
宝信金属制品有限公司品质部经理、生产部经理、副总经理；
拓璞顾问ISO9001、ISO14001、QS9000、ISO/TS16949及日常管理专职顾问师。
培训及辅导的客户：
深圳富士康集团（长期合作讲师）、康能特、贯新集团、永志印务、高雅电溶、吉恩吉纤维、立贸极细电线、盛德电子、久立光电、梅华表业、大洋硅胶、恒磁金属、创磁电子、大洋电机、松下电工、佛山宏立电子、富声达、东新、科达五金、宝信金属、沙溪合成、台达电子、恩梯恩欲隆、日正弹簧、健益五金、星协昌精密机械、亚洲化学、百瑞科技、建滔化工、松下万宝、大洋电机、显顺扣具、成都天兴仪表、重庆延锋、华晶电子、松维线路板、汇侨电子、协兴电子、东骅电子、阳春轴承，成都华川电机，成都华西光学、富港电子、华盛文具、龙腾卫浴、盛德电子、鸿运纸品、大和电子、美维集团、正威集团(东坑富港电子)、莱菔化工、显顺扣具、贸瑞电子、威柏电子、野诚精密、艾默生电气、东莞诺基亚、惠州TCL、南京爱立信、华强三洋、夏新电子、惠州德赛、飞利浦照明电子（上海）、中国长城计算机(深圳)、东莞汤姆逊(电器)、顺德美的日用集团、顺德乐华陶瓷(arrow).美泰玩具、康佳集团。
