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厂长、品质部/生产部/研发部/工程部/采购部等部门经理、品质工程师、过程工程师、基层核心员工以及对S
【课程目标】
通过本课程，可以使学员
--了解SPC原理和应用，能够策划和推导企业SPC项目的应用
--了解品管的核心统计理论--正态分布的含义及其运用
--学会利用正态分布和控制图来更好地理解过程改进过程的方法
--掌握建立和运用常规控制图的实战技巧
--掌握控制图的解析方法及其改善策略
--掌握过程能力研究，计算CP、CPK、PP、PPK及过程PPM的方法
--掌握改进过程能力的方法和工具
--能免费获得Minitab统计软件安装，并基本掌握Minitab软件的基本操作方法。
【课程设置】
第1章统计过程控制概述
目标
質量的基本概念
統計製程控制的起源與發展
SPC基本概念
持续改进的方法和工具
课堂练习
目标回顾
第2章SPC统计基础
目标
现代质量管理学的统计观点
概率与随机现象
数据的种分类---计量型数据和计数型数据
母体与样本
样本统计量：均值、方差、标准差
正态分布——品质管理的核心统计理论
中心极限定理
课堂练习
目标回顾
第3章变异知识
目标
传统的质量波动的因素分类---5M1E
SPC的变异理论
特殊原因和共同原因
波动、过程控制和过程能力
课堂练习
目标回顾
第4章控制图原理
目标
两类错误
休哈特“3σ原则”
统计控制状态
分析用控制图和监控用控制图
常规控制图的分类
如何选择控制图
课堂练习
目标回顾
第4章数据的收集
目标
为什么要收集数据？
收据数据的步骤
如何制定数据收集计划？
修哈特的“合理子组原则”
如何确定控制项目--关键质量特性
数据的分层因素
如何制定检查表？
课堂练习
目标回顾
第5章常规控制图的应用
目标
图（均值-极差）
图（均值-标准差）
图（中位数-极差）
X－MR图（单值-移动极差）
P图（不合格品率）
np图（不合格品数）
c图（缺陷数）
u图（单位缺陷数）
课堂练习
目标回顾
第7章过程能力研究
过程能力
短期能力---过程能力指数
长期能力---过程性能指数
过程不合格品率的计算
课堂练习
目标回顾
第8章控制图解析及SPC改善策略
统计过程控制原则
控制图的判异准则
局部问题对策和系统改进
不要混淆控制界限和規格界限
过程中心偏离目标的调整策略
控制界限的重新计算问题
目标回顾
课堂讨论/答疑
施老师
工商管理学硕士
统计工程师
Six Sigma黑带大师
品质管理和六西格玛专家。
长期在国内及外资大型制造企业从事质量管理和过程改善工作，担任多家知名企业高层管理顾问。对统计学品管理论有着浓厚的兴趣和深厚的理论根底。施老师是中国企业界最早接触和推广SPC的工程师，对SPC有深入的研究，早在1984年就是某中心城市机械工业系统的SPC推广成员之一，有近20多年SPC实践经验和辅导推广经验。熟悉6西格码、流程改善和质量管理，施老师结合其亲身的长期实践经验，开发出系列品管课程，主要有: SPC、实验设计DOE、六西格玛基础统计、Minitab统计软件运用等课程。SPC是其培训系列中的主题品牌项目，近几年讲授SPC课程50余场，接受过施老师培训的学员近千人，曾帮助和指导20多家企业推行统计过程控制项目，曾指导的客户包括中山华帝燃具、摩迪认证机构、东莞飞磁、优立化工、新秀丽电子、华宝利电池等，取得了良好效果。施老师是一位知识与经验结合型的讲师，精于解答学员理论理解和实践运用中的疑问，善于透过独特的促导技巧，结合企业现实案例，深入浅出，启发学员思维，帮助客户解决问题，调动学员参与热情，受到学员和客户的一致赞誉。
