总经理、副总经理、采购总监、采购经理、采购人员、工程部经理、项目经理,以及商务合同部、财务部、法务部
第一讲:谈判的原则及行动纲领
一、谈判的三大基本原则
二、谈判的两种类型及战略
三、谈判风格与行为表现
四、价格杠杆原理与跷跷板效应
五、谈判十要/十不要
六、谈判认识上的五大误区
七、买卖双方的价值平衡模型
八、利益分歧导致谈判
九、商务谈判的五大特征
案例分析与讨论
第二讲:谈判战略制定与节奏控制
一、谈判分析的七个核心要素
二、谈判战略制定之四步曲
三、谈判目标与基调设定
四、交易双方合作关系矩阵
五、谈判战略选择模型
六、评估双方的谈判实力
七、如何优先掌控谈判节奏
八、防范谈判中的九个漏洞
案例分析与讨论
情景模拟谈判
第三讲:价格谈判的技巧与方法
一、各自议价模型
二、影响价格的八大因素
三、价格谈判的操作要领
四、价格谈判的五个步骤
五、价格解释的五大要素
六、价格分析与成本分析的方法
七、设备价的谈判方法
八、技术费谈判的三种方式
九、备品备件的价格谈判方略
十、验收费用的谈判方法
情景模拟谈判
第四讲:采购合同谈判技巧与方法
一、设备技术性能保证谈判技巧
二、货物质保期的三个控制点
三、备品备件供应保证谈判要领w
四、供货期谈判的三大要务
五、货物延迟交付处理谈判
六、支付方式的谈判要点
七、技术指导和技术培训谈判方法
八、如何谈判责任界定条款
案例分析与讨论
第五讲:谈判兵法、战术与运用
一、蚕食战之步步为营
二、防御战之釜底抽薪
三、游击战之红鲱鱼策略
四、外围战之谈判升格
五、决胜战之请君入瓮
六、影子战之欲擒故纵
七、攻坚战之打虚头
八、用“认知对比法”降低对方戒备
九、用“沉锚理论”缩小谈判范围
十、用“相机合同”解决相互争端
案例分析与讨论
国际认证谈判师,资深商务谈判专家及营销顾问,高级培训师,美国培训与发展协会(ASTD--Amercian Society for Training & Development)会员,全球认证协会与美国职业谈判协会授权项目——国际注册谈判师(CIPN)认证项目国内唯一指定培训师,中国市场学会“中国市场营销总监资格认证考试(CMAT)”项目特聘专家,并被中国市场学会评选为“2006年度CMAT优秀培训师”,中国中小企业竞争力工程特聘专家,美国纽波特大学、美国普林斯顿大学在华MBA客座教授,中山大学EMBA主讲商务谈判,清华大学战略经营总裁高级研修班主讲商务谈判,清华大学领导演讲口才与管理沟通研修班特聘专家,商务电视栏目《前沿讲座》特邀专家,《中国营销传播网》、《中国管理传播网》专栏作者,数家咨询机构签约顾问及培训师。
多年来一直从事企业竞争战略与问题研究,人本化营销、品牌问题诊断、客户关系管理,以及商务谈判咨询与培训等工作,既有扎实的管理理论知识,又积累了丰富的企业管理实战经验,并对供应链管理(SCM)、电子数据交换系统(EDI)、客户关系管理(CRM),以及销售能力自动化系统(SFA)有深刻的理解和产品规划经验。
曾参与联合国工业发展组织(UNIDO)供应链管理项目合作谈判,并为CCSN与家乐福(中国)、德国大众(中国)供应链管理项目合作提供谈判技术咨询与支持,同时参与CCSN二期融资谈判,以及与成都信息港项目合作谈判;还参与中电网技术有限公司与日立公司信息化项目合作谈判。同时,为中石化、中海油、大亚湾核电站、江苏核电站、新奥燃气、海信集团、海尔、中国移动、美国戴蒙德电力等多家中外企业及上市公司提供商务谈判咨询与培训。