领导层和管理层
《教练型管理者》课程大纲
课程概述:
即使拥有管理技能,也未必能够调动所有人的积极性,这是为什么?
为什么管理风格必须向教练型风格转型,否则就做不好有效的管理者?
教练型上司为什么可以帮助学员改变行为?如何将下属变成追随者,从而提高他们的工作绩效和满意度。
教练是一面“镜子”,让你发现自身的缺点;教练是“师傅”,帮助下属端正态度、提高技能、传授知识。《教练型管理者》是一个有关企业管理者革命性的课程,本课程融合了管理心理学、组织行为学、企业管理实践和教练技术的精髓,帮助学员正确的理解教练型上司在企业中的作用,并且深刻的掌握,成为一名出色的教练型上司必备的素质条件和工作步骤。帮助学员迅速完成从管理型上司到教练型上司的华丽转变,帮助学员牢固掌握,怎样及时引导、有效指导,严格督导和因人而异的辅导的“四导法”。教会学员懂得如何运用自身的优势思考问题、如何在团队中更有效地发挥教练作用,极大地减轻企业管理者的工作压力,帮助企业提高组织执行力。
课程内容:
第1章:为什么要成为一名教练型管理者
?大势所趋:解读怎样把外部经济环境与企业内部管理解密结合,从而有效地做到“势在必行”。
?企业需要:我国第一批民营企业率先导入“教练型”管理的成果分享。
?自身需要:在这个梯队制胜和团队为王的管理时代,你如果不掌握“教练型”管理方法,你将被迅速淘汰或彻底“遗弃”。
第2章:教练型管理者扮演的7种角色
?管理者--管理者以管事为主,教练者以教人为主,完全掌握“教与管”的核心技术,既要把握随机管理中的角色转换,又要做到无缝对接的紧密切换。
?培训者--教练者更多的角色是师傅带徒弟,更多的工作是培养和训练。
?工作技能教练员--教练型上司给予下属知识、传授专业技能、端正工作态度。
?各项工作协调者—教练型上司要具备卓越的领导能力、沟通能力、教练能力和组织能力,要适度激励、适当授权、身先士卒,把有形的资源放大,把无序的资源整合。
?员工成长顾问—从关注事到关注人,帮助下属放下职业锚,走上职业路。
?共同执行者—教练型上司要高标准、严要求,专业度高、系统性强,要有耐心、全程参与每一项工作,有支配度高和原则性强的显著特点。
?被“依赖者”—牢固掌握职场成长三部曲:
1、依赖,不能以“自己”为中心,要依赖上司或他人;
2、独立,着眼于“成长”的观念,不依靠他人;
3、互赖,从“我们”的观念出发,相互合作,以大局为重。
第3章:教练型管理者在组织中的3个作用和4把标尺
?三个作用:
1、镜子——反映员工的心态、行为。
2、催化剂——加速团队成长。
3、钥匙——打开员工内心的改变之门。
?四把标尺:
1、点儿不透---只给问题不给答案。
2、寄于信任---给下属足够的空间。
3、循序渐近---先给一杯水在给一桶水。
4、量力而行---有多大的本事就干多大的活。
第4章:如何做一名优秀的教练型管理者
?教练型上司风格的特点:
?从决策权来看,征求大多数人意见,与少数骨干商量,最终由自己决定。
?从行为上来看,动作统一,支配性强,支持度高。
?从沟通上来说,双向交流,及时反馈,达成共识。
?教练型上司重点要做的工作:
?区分团队成员的性格、能力和态度,做到心中有数。
?时刻关注团队成员的思想,确保团队成员行动的统一性。
?确认团队的问题所在,帮助团队成员认识到问题所在,帮其解决问题。
?时刻明确团队成员目标的清晰度,有效地进行目标管理和会议管理。
?倾听下属的感受,掌握下属的心态变化。
?支持和赞美下属的任何进步,时刻激发团队成员的积极性。
?以身作则,严格要求,确保团队的专业性,确保各项工作任务的完成。
?掌握为何建立团队的目的和团队的成长周期的真正意义。
?掌握团队成员组织架构的动力原则。
?掌握为何要科学的核定员工的日工作量。
?掌握挑选一流工作人员的标准的方法。
?掌握统一标准化的培训精髓。
?掌握有效的激励制度和合理公平报酬是团队建设的基础。
?掌握团队的成就感管理是团队管理的灵魂。
?掌握教练型上司的5大教练要点。
第5章:教练型管理者的9步工作法
1、团队价值观的确立
案例讨论:团队价值观的确立?
2、教练方式和教练步骤设立
口授法:讲解
教练法:自己做一遍然后教会下属
讨论法:共同工作,边做边教
阶段教导法:一对一分阶段教导
3、团队执行标准、流程、制度的订立,培训并考核
流程是练出来的,技能是比出来的,结果是盯出来的。
4、制定团队竞争机制和奖惩等激励制度
5、信任的建立
6、执行教练内容:统一认识,目标明确,合理分工,计划科学,心态健康,因事施导,因人而异,共同实施,及时总结
7、严格用四导法教练下属
8、评估和总结教练成果与团队工作结果
9、培养下一代教练
找人、辨人、识人、授人、育人、用人
案例讨论:如何统一团队成员的思想?
蒋巍巍,男,汉族,高级企业管理顾问,北京大学国家软实力课题组成员,清华大学领导力培训中心、上海财经大学商学院EDP讲师,中国民营企业“团队建设与管理”领域实战顾问,常年专注于“中国式团队建设”与“企业执行力”提升研究。是将“军队团建法”运用在多家企业的践行者。所有课程均融合了心理学、组织行为学、企业管理实践和军队组织建设的精髓,剖析根源,破解困局,各类课程运用了深入浅出的案例和幽默风趣的风格让学员茅塞顿开。著有:《打造高绩效团队》、《这样执行最高效》、《成长力》、《冲突管理》、《左右逢源》、《跟FBI学阅人术》等长销书籍。常年担任《哈佛商业评论》、《麦肯锡季刊》、《世界经理人》等一流财经媒体专栏撰稿人。曾在解放军某快速反应部队任职,退伍后服务于TCL集团、影响力集团。担任过渠道经理、产品经理、培训总监、营销总监、COO、CEO等职,现为国内多家培训机构签约讲师。
【服务课程】:
《团队建设与管理》、《团队领导力提升》、《团队决策力》、《影响团队执行力的八大根源》、《打造高绩效团队》、《团队管理与沟通》、《团队领导者十项核心技能》、《化冲突为转机的9个步骤》、《85-90后员工管理》、《团队管理与部署激励》、《教练型上司》、《企业内训师标准技能训练》。