行销、精英销售、医药销售、汽车销售、房产销售
一、职业形象
个人形象
职业形象
“以貌取人”
内容概括:职业形象在工作中、职场中的重要性,员工形象对公司形象的重要性。
二、职业场合着装
T.P.O场合
大场合、小场合
职业场合中的小场合
男士职业场合规范
内衣衬衫领带西装袜子鞋子配饰
女士职业场合规范
内衣上衣裙子裤子袜子鞋子配饰
内容概括:场合的概念,职业场合中不同服装的运用方法。男士女士职业着装的规范要点,职业着装中易被忽视的细节。
三、职业人形象设计
个人形象风格
认识自己:
发型
体型
服装
气质
个体职业形象指导
内容概括:塑造个人形象风格的方法。重新认识自己的外在形象特点,每位受训员工掌握运用职业服饰穿出卓越气质的方法。
四、职业仪容和仪态
职业仪容
个人清洁
头发鼻子眼睛嘴气味手与指甲
皮肤身体
身体姿态
职业姿态
静态动态
男士坐姿
男士站姿
男士行姿
女士坐姿
女士站姿
女士行姿
握手
递交名片
肢体语言
内容概括:成功职业人的仪容要求。职业人保持仪容整洁的方法。
职业男士女士不容忽视的仪容细节。
职业人身体姿态的标准,职业男士女士的不同的身体姿态指导。
五、商务礼仪细节
礼仪的核心概念
尊重对方、尊重自己
商务礼仪:
确认名字
介绍的礼仪
交换名片的礼仪
握手礼仪最初建立的友好
迎客礼仪
送客礼仪
拜访礼仪
V.I.P.服务礼仪
礼仪中的次序:
乘车、电梯、介绍
涉外礼仪:
六、职业女性妆容技巧
护肤方法妆前步骤化妆手法化妆步骤化妆工具
粉底眉型选择画眉眼影眼线睫毛腮红口红
脸型修饰定妆补妆卸装
内容概括:自然生活妆、工作妆的画法和技巧。
七、职业沟通技巧
积极沟通,以良好的结果为最终导向
职业化沟通的语音、语调、语气
职业化沟通的语速
商务语言的鲜明性
商务语言的艺术性
商务语言的技巧性
不同职业场合中的沟通技巧:
谈判会面接待拜访宴请
销售沟通技巧提升
增加语言的力量
柔化语言技巧
学会倾听
沟通的润滑剂——赞美
上海绚炫形象中心创始人、首席培训师
上海市“百万家庭学礼仪”优秀讲师
“智联招聘”培训项目执行高级讲师、咨询顾问
上海市妇女干部学校特邀形象礼仪讲师、咨询顾问
上海起航管理咨询公司特聘银行培训顾问
久光百货、巴黎春天百货等商场时尚活动的特邀形象顾问
《品味—职场先锋》、《解放日报》新财经周刊等特约顾问
《新民晚报》、《上海商报》、“上海电视台”、“香港有线电视台”等多家媒体采访报道
被媒体评价为“天赋十足而又脚踏实地”;
形象设计、心理学、经济学、社会学的专业学习背景;
拥有形象、礼仪、形体、化妆领域10年以上的研究和实践经验;
拥有专业礼仪、形象领域8年以上、数千位个人客户的礼仪、形象咨询经验;
拥有专业职业化、职业形象、职业沟通技巧等领域8年以上的培训师经验。
培训过的单位和团体:
金融行业:
中国银联、上投摩根基金管理有限公司、交通银行、工商银行、上海浦东发展银行、中国平安保险(集团)股份有限公司、嘉兴市商业银行 、中国农业银行上海市分行
高校:
复旦大学、同济大学、上海财经大学、上海大学、上海师范大学
国有大、中型企业:
中国航空工业第一集团公司 、上海飞机制造厂、中国东方航空公司、上海汽车工业(集团)总公司、沪东中华造船(集团)有限公司、上海烟草集团、中国石油化工股份有限公司、中核集团秦山核电有限公司、吴泾第二发电责任有限公司
外资、合资企业:
丹沙中福货运代理有限公司(DHL)、璞丽酒店、高知特信息技术(上海)有限公司、德州仪器半导体技术(上海)有限公司、华瑞制药有限公司、捷成(中国)贸易有限公司上海分公司、越洋恒捷房地产(上海)有限公司、康那香企业(上海)有限公司
国家机关与政府机构:
上海市静安区区政府、上海市静安区妇女联合会、上海市杨浦区女性领导干部、上海市杨浦区妇女联合会、 上海市杨浦区工商联合会、上海市闵行区建工委、上海市徐汇区虹桥镇政府、上海市奉贤区领导干部、浙江省宁波市妇女干部学校、江苏省镇江市妇女委员会、浙江省嵊泗县政府
事业单位:
复旦大学附属-华山医院、上海石油天然气总公司、上海市气象局、上海市水务局、上海市市北工业园、上海市嘉定区南翔经济城、上海市杨浦区安图医院、上海市大学生创业基金会
主讲课程:
《银行营业厅客户服务礼仪与沟通技巧培训》
《高级商务礼仪培训》
《卓越女性形象与职业礼仪培训》
《塑造职业人专业形象——企业形象礼仪培训》
《顶级酒店服务礼仪与职业形象培训》
《银行服务礼仪与服务技巧培训》
《魅力男士.品味生活——职业形象与礼仪细节专题讲座》
《魅力女人.优雅生活——服饰搭配与形象设计专题讲座》
《出众的第一印象——员工职业着装与职业妆容培训》
《塑造职业女性完美形象——形象设计与礼仪专题讲座》
《顶级酒店定制职业服务礼仪培训方案》
《精英销售职业形象与商务礼仪培训》
《新员工入职形象礼仪培训》