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企业中基层管理人员、基层员工及需要
提升沟通能力的成员。
培训大纲:
第一条：沟通的深刻理解
1对沟通的认识
2为什么沟通还要学习
3为什么说沟通是一种能力
第二条：保证沟通成功的三大原则
1沟通需要计划和准备
2时刻不忘沟通目的，沟通需要“不择手段”
3、沟通成功需要改善心智模式
第三条沟通的要素与技巧
1同理心
2、双赢
3、沟通技巧的运用
4、组织成员之间沟通技能
……
第四条：沟通失败案例剖析
1、不对等扼杀沟通
2把沟通变成命令、教训
3、没有给沟通提供“土壤”
4、“自我”扼杀
王瑞刚
管理咨询师，培训师，人力资源开发研究会理事、中国橡胶工业协会特约培训师、国际管理咨询协会认证咨询师、国家人力资源管理师认证培训讲师、北京丰收咨询机构、青岛君成伟业咨询机构合伙人。目前担任多家企业顾问、高校客座讲师。
工商管理硕士、十多年企业实践，先后在国内最大软件企业、最大橡胶机械企业担任高级经理。
王瑞刚老师已经为上百家企业提供过管理咨询或内训服务。 主持、参与过多家大中型企业的战略管理、人力资源、企业文化管理咨询项目，对企业文化建设、战略管理、人力资源管理有深入研究和独到见解。目前主要研究方向为人力资源管理与企业成员职业化。
王瑞刚老师与众多合作伙伴建立了长久的合作关系，并兼任多合作客户的管理顾问。
咨询感言：作为一名有责任感的咨询师,要从不间断思考、从不间断学习、从不间断自省,从不脱离企业实际,从不吝啬汗水,从不放弃职业，要对得起企业的信任。
