本课程作为职业经理人管理技能训练课程,也可适用于不同行业从事中、基层管理的人群,亦可用于储备干部、管
导论
1、曾经优秀的公司为什么会失败?
2、为什么优秀企业制定的目标总能达到?
3、管理工作的真相
一、高效工作动力之源
1、你为谁打工
1)职业还是事业
教学影片《职业还是事业》
2)如何找到工作乐趣
3)全力以赴
4)激情——不疯魔不成活
2、公司与你
1)老板永远是对的
教学影片《不可能的任务》
2)进化法则——调适
3)我们能改变的只有自己,责任到己为止!
3、成功之源——积极心态
4、专业致胜——专注才能专业
5、经理人的角色认知
6、客户意识和服务营销
二、目标与时间管理
1、时间的特性练习:时间线
2、假如今天是你生命中的最后一天
情境模拟:卡里是在浪费时间吗?
3、时间管理的陷阱
4、以终为始——设定与分解目标
1)目标设定七原则
2)目标分解流程与技巧
5、要事第一、第二象限和80/20法则
6、猴子定律
7、时间管理的技巧
8、时间管理的发展
三、团队管理
1、为什么是团队而不是个人
1)刘邦和项羽
2)团队的定义。
3)适合于团队的任务和情形
互动练习:团队建设训练
2、团队角色
1)团队都有哪些角色
2)团队中能缺少哪类角色?
3)人和人是不同的——九型人格
4)角色管理
3、高智商团队的不良表现及成绩不佳的原因
4、如何成为优秀的团队成员
5、职业人最不职业的七大行为
6、不职业的团队表现
互动练习:团队任务训练——做一做就知道你的团队管理能力
7、效率与效能
8、如何打造超效能团队
1)低效团队表象
2)打造高效能团队关键点
战略层面、执行流程、收益分析、客户满意、竞争策略、勤于嘉许
9、超效能铁军——职业化团队及其特征
10、团队的发展阶段
11、变革为何这么难
12、创新让你更高效——创新四原则与三要素
四、执行秘诀——如何布置任务与接受任务
1、执行力不强的原因
2、如何面对“任务黑洞”
3、如何布置任务?
4、如何接受任务?
教学影片《如何布置和接受任务》
5、如何消除执行阻力?
教学影片《如何消除执行阻力》
6、沟通无处不在——知彼解己
1)沟通不良的弊病
2)高效能沟通四大技巧
3)五维沟通
互动练习:管道图
五、高效授权与成功激励
1、授权是什么
2、为什么要授权?
3、授权的四种类型
4、适度授权
5、如何进行激励分析
6、经理如何激励
7、老板惯用的不花钱激励六诀
8、认可与赞美
9、根据人格类型激励
六、如何汇报工作
1、带着方案谈问题
2、汇报工作要诀
小工具:一页备忘录和行动计划
七、如何高效的开会
1、开会前要问的问题
2、会议分类——有多少会可以重来?
3、议事原则
4、会议流程与控制技巧
5、你也可以有影响力——参加会议技巧
练习:小型会议
八、卓越领导与部属培育
1、领导与管理的区别
2、领导的八大元素
3、领导权利的来源
4、情境领导三大技巧
5、教练辅导
1)教练技术的三大效用
2)教练型领导的教练程序
3)提高绩效九大教练技巧
6、如何提高学习力
7、职业生涯规划工程
8、从优秀到卓越,从技术到艺术
职业习惯造就卓越人生
课后作业
职业培训师:王哲光
【导师简介】
营销与运营管理专家,PTT职业培训师
中企鼎盛、亚商、商众企管公司首席咨询顾问
中企管联高级讲师、中华培训网专家在线课堂主讲嘉宾
中国培训资源网、中国总裁培训网高级讲师
多家企业顾问和企业教练,超效能管理研究中心首席导师
提倡训练模式提升员工职业化素质及管理者管理技能。
【授课风格】
深厚的专业基础,理论功底扎实,实践经验丰富,渊博的知识,深具职业培训师风范;
课程实战性强、语言幽默、生动流畅、感染力强;
案例丰富、深入浅出,理论联系实际、特别强调培训学员的参与及感受;
课程内容具有很强的系统性和实操性,观点新颖,论述精辟,独特的春秋笔法、微言大义、睿智风趣的风格倍受参训学员的好评。
【导师背景】
曾服务于年营业额过十五亿元的红桃开集团总部逾十年,历任总部物流经理、新产品经理、渠道建设经理、大区客户服务经理
某全国知名服饰品牌总裁助理、销售总监
国内电子商务先锋平台中国商街网营销总监
接受过专业TTT、PTT、沙盘模拟、教练技术、美国领导力研究中心CLS情境领导®授权认证训练,熟悉大型企业集团管理架构和运营模式,十余年的管理与营销工作经验,对医药、快速消费品、服装、电子商务应用等行业有着很深理解,对企业运营、销售政策的制定、销售团队的建设和管理、大卖场销售管理、终端拦截与销售技巧、电子商务、物流供应链管理、渠道管理、大客户销售、优质客户服务管理等都有着丰富的实战经验。
【服务客户】
中国石油、AFF(中国)、东风乘用车、统一食品、平安保险、武汉燃气动力、海南椰岛集团、群光广场、天安担保、黄鹤楼酒业、美联地产、雅庭装饰集团、纽宾凯国际酒店集团、武汉安路达商贸、隆泰连锁、烽火科技、红金龙印务、武汉通裕经贸、秀天连锁、广东华大物流、广东粮油、杭州中远集团、杭州金鹰皮塑、杭州百货批发、浙江辐射技术应用中心、深圳熙美达印务、广州丰采集团、武汉聪晓物流、武汉亚华、浙江小家伙食品、盛世康和、武汉信息管网、华天大酒店、安利(中国)、贝克药业、江苏恒瑞医药、光谷世界城、澳门印象、中冶南方、武汉港务集团、汉来广场、黄石印刷协会……
【核心课程 】
1、职业化素质系列
《成就未来——职业精英训练营》
《卓越经理人的内在修炼》
《卓越员工职业道德修炼》
《诚信通天下》
2、管理技能系列
《职业经理人的关键技能——中高层管理者MTP训练营》
《高效时间管理》
《王者之剑——超效能执行力训练营》
《卓越本源——超效能领导力》
《团队致胜——超效能团队管理》
《TTT企业培训师训练》
《问题解决技巧工作坊》
3、营销管理系列
《步步为赢——渠道管理六步曲》
《顾问式销售》
《大客户销售》
《区域经销商管理》
《超级经销商经营管理之道》
《金牌导购训练营》《金牌店长特训营》
《优质客户服务系列》