生产车间精细化行为管理

车间主任，工段长，班组长

一．精细化行为管理概述

1、何谓“精细化行为管理”

2、精细化行为管理的意义

3、精细化行为管理的原则

二、精细化行为管理的人为障碍

1．不求有功，但求无过

2．放任自流，管理涣散

3．朝令夕改，无所适从

4．环节繁琐，求全责备

5．表面文章，虎头蛇尾

6．机械模仿，生搬硬套

三、有效沟通是精细化行为管理的前提条件

1、沟通不是本能，而是一种才能

2、沟通的四大环节（说明、交流、理解、共识）

3、沟通的六大要素（心态、情感、语言、事由、策略、目的）

4、如何与上级沟通

5、如何与下级沟通

四、高效执行是精细化行为管理的基本保障

1、优化管理流程

2、规范关键环节

3、完善岗位职责

4、及时化解矛盾

5、量化绩效考核

6、谨防管理误区（人性化管理≠人情化管理）

五、优化团队是精细化行为管理的基础工作

1、行为激励树正气

2、荣誉激励鼓士气

3、竞争激励扬霸气

4、培训激励增底气

5、物质激励聚人气

六、时间管理是精细化行为管理的有效方法

1、时间管理的重要性

2、时间管理的原则

3、时间管理的要领

4、计划、调度与节约时间

5、分权、授权与节约时间

培训考核：列出本车间在精细化行为管理方面须改进的地方和本人建议（说明：培训考核限时30分钟，参训者须当场完成）。