全体员工【课程特色】讲授、互动、案例分析、分组讨论、实战演练。
【课程内容】企业员工自我成长与责任感提升
第一讲:工作价值观决定了我们的命运
80后的青年到底“缺钙”还是“缺锌”?
为什么我们会感到压力越来越大?
我们生存的压力有哪些?
压力是如何产生的?
没有压力就没有动力?
员工与企业应该是一种什么关系?
企业生存的压力有哪些?
如何积极的角度理解企业制度?
不同职业意识四种人的结局如何?
职业规划六阶段?
员工应树立哪些职业理念?
生存---生活---发展---理想心态角色转换能改变人的命运!
行为角色转换是人生的重大转折!自我意识评估(互动)说说你的过去、现在和将来?
人为什么要工作?
社会需求
生活需求
精神需求工作的意义是什么?
社会发展需要,是推动经济发展的源动力。
展现个人技能,实现人生价值!
工作会给我们带来哪些好处?生活的保障
人际关系拓展
知识积累的过程
获得生理和精神方面的需求
培养了自己的责任感努力工作我们将获得什么?家庭幸福和快乐!
知识和经验
财富和荣誉
人格的尊严先求生存再求发展求生存有哪些方法?(学员参与)
独立生活需要具备哪些能力?(学员参与)
求发展需要哪些必备条件?自信
勇气、知识、技能、舞台、人脉
优秀员工永远是企业的“抢手货”与企业双赢才是真正的赢!模仿是实现“愿景”的有效方法!优秀员工九大特点命运掌握在我自已手里!态度决定贫富!欲望与成功可能性之间的关系成功者找方法失败者找借口一定能做好(自信和勇气)一定要做好!一定要积极地去多做一点!
这类心态的人能有提升的机会吗?你的一生挣多少钱才够花?明天失业了我将会面临哪些方面的压力?
做人有哪些责任?做人就是要有责任感!才不会失业下岗
第二讲:工作就是一种恩典,履行职责就是感恩
我有感恩之心吗?
如何感恩父母------养育之恩
如何感恩老师-------教导之恩
如何感恩兄、妹对您的------挂念之恩
如何感恩社会对您的-------包容之恩
如何感恩公司给您的-------机遇之恩
如何感恩领导对您的-----批评和教诲之恩
如何感恩周边同事对我的-------关爱之恩
如何感恩亲人朋友的------雪中送炭之恩
学会感恩,对拥有的这份工作心存感激?
没有卑微的工作,只有不懂感恩的心灵?
决定一个人心情的不在于环境,而在于心境?
热爱自己的工作即是一种感恩?
履行职责就是感恩?
感恩胜于能力?
感谢你的公司,与公司共同成长?
感谢你的老板,与老板同舟共济?
感谢你的同事,共同打造优秀团队?
感谢你的客户,用双赢获得成功?
感恩,会让你感受到真正的幸福!
感恩才能敬业?
感恩,踏踏实实地做事?
感恩,不只为薪水而工作?
感恩,自动自发地工作?
第三讲:我说我行,不行也行!
从规范行为开始培养健康的习惯?
仪表礼仪规范是企业形象最好的广告
仪态礼仪规范是企业文化素质的真实写照
沟通交流礼仪规范是提高工作效率的催化剂?
(员工与员工、组长与员工、组长与组长、上级与下级如何沟通)
拜访接待礼仪规范树立了公司形象?
名片礼仪规范是推销自己和公司业务的牌照?
介绍礼仪规范是和谐沟通的向导?
座次礼仪规范提高了员工的自身素养?
就餐礼仪规范是对员工责任感的一种培养?
电话礼仪规范对客户和订单的影响?
第四讲:痛苦和快乐来自你对情绪和时间的控制
情绪是什么?
由负面情绪产生的非理性因素
如何克服性格障碍?
如何克服情绪障碍?
如何克服理解性障碍?
如何克服心理定势障碍?
《我学会控制情绪》全员朗读
人事心理学硕士、2009年荣获全球500强华人讲师称号、中国连锁服务式营销领军人物 、原华南医药保健连锁经营研究协会副会长、上海皇宇现代管理研究中心课程开发专家、资深高级培训师、北农大特聘人力资源学院教授、中国南方人才首席讲师。中华讲师网名师团讲师。
长期从事连锁人力资源研究、连锁服务营销管理、服务营销创新等方面的咨询和研究工作,并先后担任有超过13年跨国连锁企业的人力资源、服务营销管理培训工作经验、在过去十余年间发表管理工具书籍有、《HR经理是这样炼成的》、《促销营业员细节训练》、《连锁服务营销案例宝库》、《美容连锁培训宝典》、在全国各地举办的各种专题讲座280余场、企业内训包括500强企业达3900多场。独到的见解、高超的演讲技巧及风趣幽默受到企业及听众好评、有企业内训之魂之称。
袁新华先生具备深厚的企业教练和企业管理实践能力,帮助众多的中国企业从优秀走向卓越,帮助众多的企业家创造了一个又一个的商业神话。袁新华先生认为“行动是思想的源泉,行动是创造价值的唯一途径,实践是检验真理的唯一标准。世界上最伟大的力量是思想和行为的统一。而企业教练的主要作用,就是帮助企业家和企业团队去找到最伟大的力量,去实现伟大的梦想”。