企业董事长、总裁(总经理)、副总裁(副总经理)、人力资源总监(经理)、中层管理者、绩效专业工作者
授课时间:6小时(1天ⅹ6小时/天)
培训形式:演讲与互动相结合,讲解为主,案例分析35%、理论总结35%、实战演绎25%、答疑5%
培训导言:绩效管理作为企业运营效益检验与员工工作业绩衡量的重要管理工具,在实际运用的过程中存在诸多问题,原因是对绩效管理与绩效考核的理解存在混淆甚至因为抓不住本质而进入误区,对绩效考核体系设计缺乏指导思想、工具与方法,用感觉替代事实,没有KPI或者不能结合BSC进行一体化设计,或者不能根据企业战略进行有效分解,以至于在企业运用得越多效果越差,大有进入围城的痛苦感受。本堂课,讲师将全面透析绩效管理、评估与考核的价值与意义,从战略的高度认识BSC/KPI的企管重要性,指导学员科学地建立KPI指标库并进行层级分解到部门和个人,帮助员工与企业走进双赢轨道,特别是加以对阿基米德BOSS体系的运用,能达到人人都做老板的目的。
第一部绩效管理务实
1、绩效管理的来源与作用;
2、绩效管理的目的;
3、绩效评估与绩效考核;
4、绩效考核的“四宗最”。
第二部认知绩效管理体系与KPI的关系
1、建立绩效体系的方法论问题;
2、领导与员工的认识对推行绩效管理的影响;
3、企业文化对推行KPI的影响。
第三部指标与目标的衡量
1、什么是目标与指标;
2、KPI指标的特征与设计要点;
3、KPI指标的类型与设计的要点;
4、职能部门的定性指标。
第四部建立KPI体系的方式方法
1、工作分析法;
2、价值树法;
3、鱼骨图与头脑风暴法。
第五部事业规划与平衡计分卡
1、战略规划与战略地图;
2、事业规划;
3、平衡计分卡的本质;
4、平衡计分卡的落实;
第六部基于BSC如何分解KPI
1、指标的逐层逐级分解
2、驱动因素分解法
3、分解指标的4种基本方法
4、指标分解的注意事项。
第七部指标库的建立
1、什么是指标库
2、为什么需要定义KPI
3、如何定义KPI
4、操作注意事项
第八部绩效考核实操
1、考核组织设立
2、指标权重与考核权重
3、360度考核
4、上对下考核
5、考核周期性
6、考核激励运用
第九部绩效面谈与沟通
1、计划阶段的绩效沟通
2、辅导阶段
3、考核阶段的绩效沟通
4、绩效问题分析与改进——组织改进、领导改进、员工改进;
第十部阿基米德BOSS考核激励体系
2003年 深圳首届“十大金领”人物之一;
2004年 深圳百名“特区之子”人物之一;
2010年 华南民营企业家最受欢迎的“中式人本思辨管理专家”。
1983-1987年就读于北京大学,获得理学士学位。
国际顶尖导师、亚洲第一名嘴张锦贵教授得意弟子。
TTT高级认证讲师
北京机械工业学院高级讲师
精通五国语言(日语、英语、德语、西班牙语、中文)
曾任:
深圳彩虹集团(上市公司) 人力资源总监
深圳市爱施德实业有限公司 人力资源总监
深圳市神州通集团有限公司 人力资源总监兼培训总监
北京三一重工有限公司 行政副总裁
广州悦讯通信科技有限公司 人力资源总监
北京新彬国际信息有限公司 副总经理
深圳通海生物工程投资有限公司 董事长助理兼人事部经理
风格使命:
嬉笑怒骂皆学问,生活小道理,诠释人生哲学大智慧。
帮助那些需要帮助而又值得帮助的企业、企业家和社会人士的成长,是我生命快乐的泉源。
个人成就:
(1)人力方面,从企业战略设计、策略设计、组织结构设计、部门职能设计、岗位价值评估与职务说明书设计、企业文化设计与培养、分权体系设计、组织管理纲领设计等企业宏观层面的管理与监控,到薪酬体系设计、绩效考评设计、激励体系设计、福利体系设计、工作核对单体系设计、员工价值与乐趣体系设计、培训体系设计等微观执行层面的辅导与实施,无论在工作方法上还是在结果输出和操作执行上,都自成体系。特别在人力资源管理理论体系上取得了独到的、自圆其说的显著性成就;
(2)创建卫生部《引进国外医药技术与设备》杂志社;
(3)创建北京新彬国际信息有限公司,承担94年(北京)亚洲残疾人运动会的国际招商和国际电视转播总代理,承担94北京国际马拉松运动会国际招商总代理和国际电视转播代理;
(4)与新华社香港分社在深圳首创和缔造中华网china.com,协助在美国纳斯达克成功上市,并培养其在中国全面成长;
(5)参与创建中兴通讯企业文化体系和设计事业部组织结构体系;
(6)设计并辅导深圳彩虹公司的集团成立与建制以及战略转型;
(7)设计并辅导深圳爱施德电讯有限公司战略转型与系统变革,成立含手机销售、物流配送、电信增值、旅游和设备生产的神州通集团公司;两年咨询与辅导,企业从19亿迅速成长到80多亿;
(8)设计并辅导三一通讯公司战略转型与系统变革,企业成功跨越以技术为导向,转型为以市场为导向、以利润为核心的体系,并组织实施;
(9)设计并辅导广州悦讯公司战略转型与系统变革,咨询辅导5个月后让企业连续5个月净利润月月翻番,一年后企业成功被日本design exchange公司并购;
(10)设计并辅导广州中之豪公司战略转型与系统变革,两年内成功提炼并形成一种家文化体系,又在原有12个经济单位规模下成功新建上海、杭州、温州、义乌、兰溪、肇庆和清远等7个子公司;
(11)中国项目网、京九网、广西地产、清远地产等项目的策划、融资和运作指导及成长监控。
个人文化:
使命:
通过帮助同事、朋友和接触到的每一个人排除工作、生活的困扰,来获得人们的尊重;
通过满足企业人力资源、培训、建设企业管理体系的需要,来与企业建成互赢关系;
通过上述方式,来确定个人工作、生活质量的全面成长,为人类工商经济的发展作出贡献。
策略:
积累各种资源以备需要;
经常分析研究知名企业的结构、文化资源和运作案例;
跨文化观点设计教材;
富于弹性的授课方式;
根据企业的总体需求设计培训课程;
通过发展个别学员来帮助企业达成恒外的效益;
知可为而为;
培养为企业和自我共同满足而做事的团队。
行为标准:
清水平静,方可照人;
言出必行,行出必果;
快速诚实的反馈;
忠于自我,真挚对人;
追求个人全面成长;
保持轻松,愉快的工作气氛;
虚怀实能,望闻问切。
价值观:
人之初,性本净;
人是可以通过帮助、教育来改善的;
没有必要的事不要做,任何值得做的事情都要做得最好;
主动付出,坚信因果;
尊重别人就是尊重自己,帮助别人就是帮助自己;
喜悦的最大来源是被服务的企业极力挽留和被培养者的成长;
中国在21世纪的世界舞台上必然有重要的地位。