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银行中高层管理者
?第一部分：引言
?竞争大未来
?中国银行业的竞争和要面临的方向
?银行中层管理者的定义与基本职责
?银行中层管理者的常见难题
?第二部分：主持会议
?如何主持高效会议
?会议类型
?讨论型会议成功要诀
?会议的准备
?会后的执行要诀
?第三部分：沟通与表达
?沟通模式
?有效沟通的要诀
?沟通、表达的方式
?倾听技巧、问话技巧
?增加认同感的技巧
?第四部分：团队建设
?团队建立过程
?团队建设的八大环节
?团队建设的发展阶段
?如何塑造共识
?如何整合力量
?如何调和差异
?第五部分：领导能力
?有效的领导秘诀
?领导效能
?领导互动模式
?高效双赢的领导类
?四种不同的领导风格与特质
?选择领导方式
?领导与被领导者的关系
?领导行为方式
?部属准备度
?部属准备度与领导风格
?第六部分：员工激励与辅导
?优秀教练应该具备的能力
?如何进行工作进度检查
?如何对下属进行好处的赞扬技巧
?如何对业绩不佳的下属进行辅导
?预防性的和矫治性的督查
?绩效出现问题的原因
薛老师先后在国内和跨国公司任营销总监、营销副总、总经理。曾赴香港、新加坡等地接受培训。作为实战管理和营销专家，曾为大量企业进行企业管理、营销运作及企业内训师方面的培训；由于长期从事第一线的企业管理、企业培训及高级职业经理人的教学工作，积累了丰富的实践经验和深厚的理论功底，尤其擅长对企业管理者进行管理实战方面和市场营销管理实战方面的指导和培训。
薛老师的教学特色为结合深厚、扎实的理论功底及非常实用的操作技能，并运用风趣、幽默的教学风格及纯熟、互动的授课技巧，获得受训企业高度评价。
