公开课
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内训课
培训师
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企业内训讲师，中高层管理者及人力资源部员工
【课程背景】
内部培训师的培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。可是在内部培训师的培育上，很多企业依然存在着诸多的问题。对于内部培训师而言，怎样可以让自己的授课变得轻松有趣，而又能对学员真正有所帮助？如何发掘“客户”——学员们的真实需求？培训效果如何评估？游戏、活动很有趣，可是怎么做才能让学员从中有所收益而不是仅仅感到好玩？培训师应如何引导学员将所学运用于工作上？很多企业内部讲师都是企业各业务部门的精英和骨干，实战经验丰富，但就是不能很好的表达出来，导致上课时学员提不起兴趣，培训没有效果。所以提高内部讲师的讲课水平，培养一支优秀的企业内部讲师队伍已经成为企业培训的当务之急！
【课程目的】
通过本次培训旨在帮助培训人员了解和掌握从培训准备到课程实施的专业方法、了解和掌握其中的运作规律、改进和提高培训演讲技巧，提高授课技巧，使企业培训能真正达到效果！
【适用对象】
企业内训讲师，中高层管理者及人力资源部员工
【授课方式】
理论讲解、案例分析、分组讨论、角色扮演、现场演练、作业实操、游戏体验、学员分享等。
【授课时间】两天（12小时）
【课程大纲】
第一部分：定—定位决定地位
一、培训师职责的定义
1.培训师的一大定义
2.培训师的二大职责
3.培训师的三大决策
4.培训师的四大身份
5.培训师的五大守则
6.培训师的六大策略
7.培训师的七大能力
8.培训师的八大类型
9.培训师的九大素质
10.培训师的十大定位
二、成人培训的学习特点
1.成人学习的一大理论
2.成人学习的两大转变
3.成人学习的三种类型
4.培训讲师的四种风格
5.现代培训的五大区别
第二部分：编—编写课程教案教材
一、培训指导系统设计
1.分析培训的需求
2.确定培训的目标
3.制定培训的方案
4.实施了培训的方案
5.评估培训的效果
二、培训教案设计步骤
1.确定主题
2.设计课程架构
3.收集资料素材
4.制作课程课件
第三部分：导—专业教学技巧
一、专业教学的方法
1.课堂讲授法
2.工具演示法
3.案例教学法
4.实战练习法
5.讨论培训法
6.角色扮演法
7.游戏活动法
二、增强语言的感染力与说服力
（一）文字语言
1.文字语言的作用
2.三种语言的作用比较
（二）有声语言训练
1.声音穿透力训练
2.声音响亮训练
3.肺活量训练
4.声音的三感把握
5.停顿、语音、重音、语速、语调、共鸣的训练
6.情绪感染力
三、态势语言训练
1、站姿
2、走姿
4、手势
5、话筒
6、表情
7、形象
8、礼仪
四、增强演讲说服力的八大技巧
1、坚定的信念
2、饱满的激情
3、用第三者见证
4、具体举例说明，引用多方面的确凿事例
5、引用自己亲身经历或亲眼目睹的事例
6、引用精确的数据
7、引用权威人士的话
8、加深印象、不断重复
第四部分：演—专业表达技巧
一、教学结构设计与内容组织
（一）确定演讲主题的三个方向
1、体现时代精神
2、适合群众要求
3、永恒的主题
(二)演讲内容选材的四大要素
1、丰富
2、内涵
3、真实
4、声情并茂
(三)有吸引力的开场白设计技巧（凤头）
1、开场白应解决的三个心理问题
2、你主要讲什么？
3、我为什么要听你讲？
4、.你讲的对我有什么好处？
5、开场白应达到三个目的
6、拉近距离
7、建立信赖
8、引起兴趣
(四)八种实用开场白
1.开门见山
2.巧问问题
3.制造悬念
4.讲个故事
5.缘由展示
6.引用名言
7.举例事实
8.赞美听众
（五）演讲观点的五种表达（猪肚）
1、老话新说
2、借老说新
3、破旧立新
4、由此及彼
5、由浅入深
（六）、演讲方式的三大法则三个招式
（1）三大法则
1.数字法则
2.黄金三点法则
3.三点形象法则
（2）三个招式
1.并列平行
2.前后对照
3.层层深入
（七）演讲语言要实现“四化”
1、具体化
2、通俗化
3、故事化
4、情绪化
（八）演讲的表现手法
1、举例
2、类比
3、图表
4、夸张
5、设问
6、排比
7、重复
8、自嘲
9、谐音
10、自问自答
11、典故
12、哲理性的语言
13、数字
（九）六种实用结尾模式（豹尾）
1、总结式
2、号召式
3、故事式
4、幽默式
5、对联式
6、诗词式学习
二、主体控场
1.注意力曲线
2.主题控场的第四策略
3.增强参与四手法
第五部分：控—专业互动技巧
一、紧张情绪突破与控制
1.压力紧张导致的七种反应
2.剖析恐惧紧张的七大原因
3.消除恐惧紧张的七种方法
4.克服紧张心理的七项准备
第六部分：变—以外应变策略
一、面对以外的四大原则
二、现场应变八项策略技巧
三、提问与回答
1.提问的五大要求
2.提问的五大方法
3.回答问题的五大流程
4.回答问题的五种技巧
5.回答问题的五个要点
第七部分：礼—职业形象塑造
一、洒脱风度的塑造
1.衣饰
2.首饰
3.梳洗
4.化妆
5.站立
6.行走
二、优雅举止的培养
1.眼睛
2.表情
3.手势
4.举止
5.鞠躬
6.微笑
罗成教练，常驻深圳，主讲课程：《魅力演讲训练》、《TTT培训师培训》、《员工感恩与责任》等课程。
诚邀全国各地培训公司长期合作共赢，更多文章和视频请百度“罗成教练”查看。
资质背景
总裁演讲口才教练
深圳大学 MBA
国家高级企业培训师
国内著名演讲大师
《多元智能演讲口才》创始人
现任：
总裁网首席演讲口才教练
荣誉：
江西省演讲大赛 一等奖
深圳市“海王杯”全国演讲大赛 第一名
南方民营企业家最喜爱“总裁演讲口才教练”
中国商业模式研究院演讲口才高级研究员
北京大学、华南理工大学等十多家高等院校客座教授
专业背景
曾任：
万达集团 人力资源总监
全日兴房地产有限公司 总经理
中国人寿保险公司 高级培训顾问
昌恩集团 培训咨询总顾问
【培训特色】
在多年的实践中，罗成导师总结了一套简单明了，操作性极强的塑造品牌和演讲行销的快捷方法；
使企业家们在最短的时间内迅速提升个人和企业的品牌，在激烈的市场竞争立于不败之地。
【罗成老师主要培训课程】
王牌课程：
1、《总裁演讲口才特训营》
2、《企业内部培训师演讲特训》
精品课程
1、《实战公众演说技巧》
2、《未来总裁演讲口才训练》
3、《感恩的心—员工责任感塑造》
欢迎您来定制罗成老师的课程，我们可以根据您企业的具体需求来设计课程，因为我们坚信：只有一堂具有针对性、全员性、系统性的课程才是有效的课程，才是真正帮助企业提高效率的课程！
主讲行业
主要涉及生产制造业（包括电子、电器、模具、汽车、五金、塑胶等领域）及物流、电信、银行、电力、酒店、保险、建筑、化工医药等其他各大行业
授课形式
1、讲与演同步，声与行结合
2、讲、练、演、评相结合
3、全程互动，迅速突破
4、情景模拟，身临其境
部分服务过的企业
★电子电器类：深圳华强集团、富士康科技集团、伟易达电子、汤姆森显示科技、联想控股集团、海尔集团、中山美的电器、东莞三星电子、松下电器、深圳山特电子、上海巨龙电子、西安博康电子、郴州高斯贝尔科技、北京康瑞明科技、艾美特电器、浙江苏泊尔炊具、江苏长电科技股份、湖北金华电子、深圳华利维显示科技、东莞康源电子、深圳信丰达电子、深圳凯强电子、东莞广能电子、武汉鑫源科技、无锡东振科技、北京胜创特电子......
★电信电力银行类：合肥工商银行庐江分行、杭州建设银行钱江支行、郑州招商银行、太原农业银行万柏林支行、中国移动苏州分公司、中国移动丽水分公司、中国电信绵阳分公司、中国联通博尔塔拉分公司、中国联通乌海分公司、中国电信石嘴山分公司、广东广信通信服务有限公司、中国南方电网、湖南省电力公司、晋城供电局、牡丹江供电局、许昌供电局、华能南通电厂、大唐托克托发电厂、大唐张家口发电厂、华电青岛发电有限公司......
★其他相关行业：中国人寿、中铁五局、中大创远、华润房地产、广州供电局、广州百莲凯、九芝堂医药、北京排水集团、长沙华速电力、广州同诚物业、广州卷烟二厂、广州自来水公司、广州无线电集团、家逸酒店管理公司、广州红日培训学校、中国广东火网集团、广东德邦物流公司、广东鹰泰数码集团、中国南方人才市场、京信通信系统有限公司、广州大学华软软件学院、广州锐旗人力资源公司、广东广电生活服务公司、长沙华韵房地产有限公司、湖南新浪潮电脑有限公司、湖南购宝乐商贸有限公司、长沙爱思特美容整形医院、广东省路桥建设有限公司、湖南新芙蓉国际家居广场、广州市大洋物业管理有限公司、广州岭南佳园连锁酒店有限公司、崇德通用电碳（广州）有限公司、中国CEAC国家信息化教育认证中心......
【部分学员心声】
罗老师授课，充满了激情，抑扬顿挫把握的非常到位，有高山流水的高亢、惊涛拍浪的激越、潺潺流水的轻柔、浪花飞溅的欢快；
―――深圳市新世界文化发展有限公司项恒军（董事长）
罗老师授课注意理论与实际相结合，把抽象深奥的理论讲的浅显易懂，使学员容易学、容易用，实用性很强；
―――广东高科技产业协会王理宗（秘书长）
罗成老师在演讲、朗诵、唱歌、绘画、表演等艺术领域，造诣颇深，是中国演讲艺术界不可多得的“奇人”；
―――深圳昌恩集团董事长刘恩元
听了罗老师的课程，如雷灌顶、茅塞顿开，他根据我们学员各自的特点，进行有针对性的辅导，使学员在最短的时间里取得更大的突破，学员们纷纷说：罗老师真是演讲培训界的好导师；
―――深圳市华隆胜精密模具配件有限公司段丽芸（经理）
我在大陆参加过许多的演讲培训课，罗老师可是我认识的最具有专业水准的演讲导师—他声音洪亮、富有磁性、感人肺腑、催人泪下、激情四射、慷慨激昂，希望以后还能多听罗老师的演讲。
―――东亚银行拓展部经理赵凯
