企业中高管理者、人力资源HR
一、心理学在企业管理中的重要作用
二、员工的个性特征与喜好技能
员工的智力结构、员工的性格类型、员工的工作动机、员工的喜好和技能
三、员工的情绪情感和组织管理
情绪的表达与变化、影响员工情绪的因素、员工基本情绪分析、情绪的性别差异
工作性质与情绪差异、团体与情绪差异、文化背景与情绪差异
家庭背景与情绪差异、工作时段与情绪差异、年龄、工龄与情绪差异
四、员工的情绪、智力与情感
员工自我意识的建立、员工自我协调能力培养、员工自我促进能力的养成
员工共同能力的培养、员工人际交往技巧的培养
五、员工的沟通和人际交往
人际沟通模式、影响人际交往的因素、员工人际交往和团体交往
六、员工人际交往心理效应
首因效应、近因效应、晕轮效应、刻板效应、投射效应
七、员工中人际心理的相互影响
员工竞赛意识、员工懒汉模式、员工去个体化、员工从众心理、员工等级心理
八、员工人际之间矛盾的调和
员工人际矛盾的强度和过程、员工不和心理、员工心理危机、EAP员工心理援助
九、员工心理健康的主要因素
员工心理压力、压力易感因素和压力反应、挫折心理、焦虑心理、自我效能感
十、员工心理健康的隐形杀手
职场倦怠、情感枯竭、呆板感、被抛弃感觉、慢性疲劳、过劳死
十一、员工常见的心理障碍
癔症、抑郁症、社交恐怖症、攻击型人格障碍、回避型人格障碍、偏执型人格障碍
十二、员工常见的不良心理
多疑、自私、嫉妒、自负、自卑、羞怯、干涉
十三、员工职业心理与生涯发展的组织管理
职业动机与职业心理、职业生涯与人职匹配、职业生涯5个坎、
员工职业倾向测评和生涯设计、员工职业生涯各阶段的组织管理
十四、员工心理支持辅导计划
愤怒调节、化学依赖、同事冲突、心理危机干预、抑郁、纪律压力、财务压力、赌博、法律冲突、婚姻冲突、亲子关系冲突、自杀危机、暴力威胁、事业—家庭平衡
十五、员工心理沟通的机制
建立企业内部沟通机制、员工激励机制、16类型员工管理沟通、冲突中管理沟通
十六、凝聚员工的心理管理艺术
员工自我心理管理、对上级心理管理、对下级心理管理、对同级心理管理
十七、员工心理素质强化训练
合作精神、交往能力、自我认知、自信能力、情绪管理、积极心态
十八、对抗压力的生理与心理技术
凛 子(硕士)
(兼具“心理咨询研究与人力资源管理”背景)
国家执业高级心理咨询师
国际注册(IARI)高级心理咨询师
中国科学院心理研究所EAP高级咨询师
广东省社会学会健康研究专委会副秘书长
广东省企业文化协会EAP促进委员会副主任
广东社会学会健康专委会心理咨询中心首席心理咨询专家
中国保健协会“中国员工心理健康工程(EAP)”心理培训导师
国际认证与注册协会(IARI)“国际注册心理咨询师”中国专家委员
经济管理学副教授
广东省经济学会理事、
广东省社会学会常务理事
广东省共青团干部培训导师团导师
国家劳动部职业核心技能培训师资
中国国家人事人才培训网培训师资
广州市政府公务员培训中心高级培训师
中国创造学会现代企业自主创新丛书副主编
国家劳动部职业技能鉴定“企业培训师”高级考评员、培训师资
国家劳动部职业技能鉴定“人力资源管理师”高级考评员、培训师资
经济管理学硕士,曾从事企业管理与教育,上世纪末转向心理学咨询研究和心理教育的发展方向,系统学习了心理咨询与治疗的理论与技术,参加过美国心理学家弗兰克重建自我“心灵成长工作坊”,学习和研究中国整体心理疗法创立者,中国循证心理治疗大师王国荣博士的整体心理咨询方法和技术、家庭治疗师李子勋的婚姻心理咨询技术和朱建军心理博士的意象对话技术。同时融合国外其他心理流派治疗技术——海灵格的“家庭系统排列”、萨提亚的“家庭治疗模式”,并在心理咨询个案和团体心理辅导中融合运用,具有处理婚姻情感、职业发展、亲子关系、家庭教育、青少年人格成长以及应激障碍、抑郁症、强迫症、焦虑症等各类神经症的丰富的心理咨询实际经验。2007年,在中国科学院心理研究所进行企业EAP项目技术深造,成为中国科学院心理研究所EAP高级咨询师。
近年来,从事企业员工心理援助计划的EAP 研究和职场心理压力管理的技术研究与教育培训,将EAP心理技术具体运用在企业心理辅导中,并致力于将心理学专业知识广泛运用于企业经营管理、营销实战和人力资源管理中,开发了《企业心理教练》、《职场心理调适与情绪压力管理》、《职业经理的心理艺术》、《人力资源经理的心理技巧》、《营销经理的心理营销》等心理管理系列课程,尤其是以解决问题为宗旨的公开课《企业心理教练》,企业培训市场反应强烈。它通过整合企业心理资本,帮助企业准确了解和把握不同员工的心理状态,增强员工对企业的认同归属感;提高员工士气,改善组织气氛,降低企业运营成本,提高企业经营绩效;协助管理者提升领导效能,使企业从优秀走向卓越!创造了心理培训的良性循环效应和员工心理辅导的实际效果。
与此同时,借鉴EAP员工心理辅助技术,将心理减压、营养调理、音乐治疗、色彩能量、催眠减压、经络按摩、中医养生和心灵瑜伽技术有机结合,创立了独有的身心减压模式,为企事业中高层管理者、领导干部、教师、转业军人、青年学生、公务员、医护人员、服务人员、白领人士和社会人群提供了具有指导性的减压实操技术。2008年,创办广东省社会学会健康专委会企业心理管理中心,并成为广东省健康专委会企业心理管理中心和岭南大众心理健康研究中心的首席心理咨询专家。
2007—2008年,集多年教育培训和心理减压技术研究成果,参与主编了由中国创造学会特别推荐和中山大学出版社出版的的“现代企业自主创新丛书”。其中《现代企业创新力开发和培训》、《现代企业的心理与行为创新》两本分别由凛子主编和参著。而企业心理研究著作《现代企业的心理与行为创新》在企业员工心理辅导和企业家心理健康方面获得丰硕的研究成果。在首届中国管理科学年会上,被授予“首届中国管理科学杰出研究者”称号.
从事教育培训20多年,具有独到的教学风格、开发设计专长和良好的语言沟通能力。近年来运用现代培训理念和培训技术,将社会学、心理学、营销学、人力资源管理、职业规划与测评以及创新思维等多种学科知识融为一体,通过情景演练、实战训练、心理辅导等教学手段以及互动体验式培训、咨询式培训的教育模式,创造了良好的教学氛围和培训效果,真正为培训客户解决实际问题。近年服务过的政府机关、高等院校、企事业单位达170多家,累计咨询以及培训时间达6000小时以上,具有百余家政府、企业、高校、机构和社团的咨询与培训经验,成为多家企业机构的心理顾问。授课业绩曾在《广州日报》、《信息时报》、《羊城晚报》、《新快报》和广东广播电台等媒体作出过报道