管理人员
向军队学习——团队执行力课程
人类现代企业组织的出现与发展大约有100余年的历史。在这个时间跨度内,与企业生存发展相伴相生的,是层出不穷的企业管理理论。尽管纷繁,管理理论最终却只回答一个问题:效率。用经济学的眼光衡量,决定一个国家富裕和贫穷的砝码,是效率;决定企业赢利能力的也是效率,而人类最有效率的组织就是军队,军队最大的特征就是“令必行,行必果”的强大执行力。
课程目的:
本课程旨在培养优秀的企业员工,让公司的战略落地,让文化生根,塑造强大的团队执行力。帮助学员“从知道到做到,从做到到做好”的转变。
通过本课程您将学到什么:
运用多种培训方式,充实企业工作实践的新理念,学习企业工作的新方法、新工具。
培训特色:
故事、图片、案例、视频、研讨(结合解决企业实际问题)、游戏、情景模拟、道具动手训练、口头、书面训练、测试等互动方法相结合。学员普遍反映有激情、生动、有趣、颇有收获。
内容提要:
开课仪式:
执行团队,振奋精神,团队荣誉,品牌积分,全体进入执行状态,军人的状态!
第一部分:永不抱怨——战争的成功之道
一、沃尔玛、万科、海尔等知名企业都是退役军人领导的企业
二、观看视频片段《拯救大兵》
三、永不抱怨是军人完成任务的必然选择
第二部分:商场如战场——执行人才的战略人生
执行一个长期被忽视的主题
有无数的人拥有卓越的智慧.但只有那些懂得如何执行的人获得成功!
无数的企业拥有伟大的构想,但只有那些懂得如何执行的公司获得成功!
一、人格与商业
二、商业人格
1,三个要素:
靠原则去做事
靠结果做交换
独立的个人品格
2,二个标准:
成年人逻辑
社会人心态
三、商业文明启蒙,是正直的执行启蒙
第三部分:结果与任务:
1、结果是什么?
公司是以结果做商业交换的平台
结果三要素:
有时间
有价值
可考核
客户价值是做结果的方向
经典案例:乔丹打篮球,灌篮是任务,灌进是结果!
无数的人为乔丹不败的斗志、美妙的投篮所倾倒,但如果没有那最后投中的一刹那,再美妙的投篮也会让我们觉得是花拳绣腿,失去魅力,而伟大的乔丹也将不再伟大!生命因投中而精彩!
2、什么是任务?
完成差事:领导要办的都办了.?
例行公事:该走的程序走过了.?
应付了事:差不多就行了.?
无价值的东西.
应付工作是任务,提供价值是结果。
3,结果种种
无结果、假结果、坏结果,都是做任务。
合格结果、超值结果才是我们想要的结果
3、如何做结果?
三大结果训练法:最差结果训练法,外包结果训练法,底结结果训练法。
第四部分:执行力体验
一、培训游戏《卓越的障碍》
二、小组讨论
三、代表分享
第五部分:客户价值:执行的动力与方向
一、什么是客户?
我们的衣食父母
没有客户价值,企业就死亡,不论它过去多么辉煌。
二、什么是客户价值?
满足客户价值需求;超越客户既定的期望。企业生存的底线,执行的动力和方向。
三、为什么要用客户价值?
优秀公司的百年基业;执行的动力是客户价值。
四、客户价值怎么用?
把客户价值视为生命;内部客户价值,团队表里如一,超强执行团队。
五、内部客户价值
只有内部客户价值,才会有真正意义上的外部客户价值。
1,对上级和平级:
给提前量,给依据,给方案,给选择题
2,对下级:
激励,给成长机会,给原则,给方法。
经典案例:美国苹果公司
客户价值永远是企业经营的底线,突破底线,再大的企业都会死。苹果公司曾经辉煌一时,后来销声匿迹,现在又东山再起。为什么?正是曾经忘掉了客户价值,现在又开始客户价值的回归。
第六部分:执行型人才的三大标准:
第一是信守承诺,第二是结果导向,第三是永不言败。
员工个人战略规划,个人成长动力,明确执行方向。
第七部分:执行天天炼——执行的四十八字真经
1.执行的八字方针:认真第一,聪明第二
不认真与太过于聪明,是一个问题的两面。聪明人一生都在想办法,想如何找到更好的办法超过对手,而不是通过认真做事超过对手。
2.执行的十六字原则:结果提前、自我退后/锁定目标,专注重复
1)什么是不简单?能够把简单的事千百遍做对,就是不简单;什么是不容易?把大家公认的非常容易的事情认真地做好,就是不容易。
2)锁定目标,将能量和精力聚焦在一点上,目标一旦确定,一切归于简单。专注重复,每一天,每一月,每一年,简单的事情重复做。
3.执行的24字战略:决心第一,成败第二/速度第一,完美第二/结果第一,理由第二
1)执行事前是决心,光说不练的人背后是没有决心,是害怕失败的表现;
2)执行事中是速度,最差的结果也会比没有结果强,追求完美的人多半一世无成;
3)执行事后有结果,任何理由都不能够代替胜利的结果,只有结果才是硬道理!
经典案例:
“不管黑猫白猫,抓住老鼠就是好猫”。——结果第一,理由第二!?
邓小平先生是一位非常伟大的执行者!他曾提出了一个著名的“猫论”:“不管
黑猫白猫,抓住老鼠就是好猫”,先出结果,再谈其他。发展就是硬道理,结果才能交换!
结果原理:我们是靠结果生存,我们不可能靠理由生存,没有结果,我们就不能
生存,这是硬道理。
第八部分:4R制度模式——建立不依靠任何能人的执行体系
凡事必有结果;R1?
有结果就必须落实到“我”;R2?
对“我”不相信就必须检查;R3?
有检查就必有奖罚.R4?
R1:结果定义清楚:心中有结果,执行有效果!
1,结果定义清楚:有时候,不是团队执行不力,而是事先没有讲清楚预期结果.
2,不相信“拍胸脯式”的保证:上级下达各项目标,下级提出行动措施,没有措施的承诺千万不要相信。
R2:一对一责任:千金重担众人挑,人人头上有指标!
1.承诺一对一。执行,不能说“我们”,而要说“我”,否则多人承诺等于没人最后承担后果。
2.承诺带奖罚,没有奖罚标准,承诺等于没有说。
R3:不相信任何人:你越相信谁,就越要检查谁!
1.为什么美好的愿望,往往都是沉重的打击.
2.人们不会做你希望的,人们只会做你检查的.
3.对事不对人,我们要的是结果和改进.
R4:好报才有好人:立马奖罚才有真正的执行力
1.业绩考核解决公平,即时奖励却能带来执行。
2.好结果就奖,没有结果或坏结果就罚,奖罚两回事,奖罚不相抵。
执行实用工具:YCYA制度
Y:Yes,接到任务指令后,明确做出承诺
C:Check,检查,检查人对执行人的过程和结果进行监督和检查
Y:第二个Yes,任务完成后,要明确向指令发出人汇报结果完成情况
A:Award,奖惩,根据检查结果,即时奖惩,“奖惩不过夜”
周永涛老师
优体验培训倡导者、资深体验式沙盘培训师、高级人身安全防范专家。
毕业于中国人民解放军某重点大学,曾受训于济南军区某训练大队特别项目组,后任职于世界500强企业、知名管理咨询公司等。现为浙江大学、上海交通大学优体验培训师,多家管理咨询公司合作培训师,从事企业管理培训和人身安全训练工作10余年时间。
【培训经验】
十年的咨询和培训经验,是企业管理体系、企业文化、人身安全危机研究及实战专家。并将国际培训理念和国内培训环境充分相结合,在培训知识、技巧、方式、方法、案例、工具等多方面都有其独到之处。
【授课风格】
学识广博,深厚的专业知识和丰富实战经验。从一个系统的角度对培训课程进行精辟的分析。讲课富有激情,语言简练、风趣、幽默,亲和力强,能够有效的调动学员的积极性,课堂气氛非常活跃。能够通过身边的案例、现实的实例、以深入浅出的方式,讲解复杂的专业知识。能够针对实际,通过轻松、愉快的方式传授知识和技巧。在传授学员知识和技能的同时帮助学员培育自己的思考问题、解决问题的能力。
【培训特点】
1、互动体验式培训特色。课程中间运用了游戏体验、视频学习、角色扮演、案例分析等多种互动式教学方式,寓教于乐,让学员感受到“培训不再是痛苦的折磨,而是心灵的新体验”
2、培训内容分类、分层。课程根据授课学员的特点,进行课程内容的调整,使其更有针对性,以使培训效果更加完美。培训师不能以一门课程针对所有的学员,所以根据不同层面的学员,采用不同的课程内容、课程结构、讲解方式有针对的进行培训
3、培训方式采用“受之以鱼,不如授之以渔”。在培训的过程中,不但讲解知识和案例,还将为学员讲解解决问题的方法和工具。使学员在培训后,能够用工具和方法解决工作中的实际问题,真正体现培训的价值。