手机终端销售话术自动化

手机行业：经销商、区域经理、督导、店长、导购员

一、训练重点：

店员：

1、同样的手机、同样的价格，为什么不同的终端销量不同？

2、同样的手机销售终端，为什么不同的人员销量不同？

3、手机的卖点很多，该对顾客讲哪些卖点才能打动顾客？

4、为什么顾客匆匆来又匆匆走，不听细讲，该怎样才能留住顾客？

5、介绍手机一定要结合顾客的需求，应该了解哪些需求？怎样了解需求？了解需求后又该怎样针对性介绍？

6、介绍产品时，顾客会产生功能异议、价格异议、品牌异议，这些异议该怎么处理？

门店管理者：

1、门店管理者，如何监控店员的积极主动性？

2、门店管理者，如何监控指导店员整个销售流程？

3、有些店员成交率很低，到底是哪些环节哪些话术出现了问题？

4、在日常怎样有效训练店员的手机销售话术与技巧？

二、、训练成果：

1、7大模块，详解销售流程，寻找出成交率制约点

2、3板斧砍价策略，让顾客束手就擒，还对你心存感激。

3、7种产品介绍方法，全方位展示产品魅力所在

4、8招索要电话号码，跑得了人跑不了“庙”！

5、9大《店员管理工具》，令店长/主管在与不在，店员一样高效销售!

6、54张扑克牌，随时随地训练你的店员

7、360度需求了解，告诉顾客为什么这款手机最适合你！

三、训练大纲：

第一部分：主动接待

一、主动：店员怎么动？手机怎么动？怎么让顾客动起来？

二、开场：需求开场、产品开场、感情开场

第二部分：了解需求

十项需求了解，这款手机最适合你

第三部分：留住顾客

套住、卡住、抱住、粘住

第四部分：介绍手机

顺序说、故事说、例证说、搭配说、神秘说、双簧说、演示说

第五部分：异议处理

价格异议处理、产品异议处理、品牌异议处理

第六部分：电话销售

索要号码8种方法

第七部分：真诚送客

验机4注意、交机4要求、送客2原则