新经理的管理技能提升训练

即将履行管理职能的新任经理人

前言:

松下幸之助说:企业即人!面对激烈竞争的市场,一家企业要想获得最终的胜利,人才是最重要的因素之一.只有企业人员的整体素质提升了,企业的竞争力也就提升了.而怎样让每一个企业的员工融入到公司的企业文化环境中去,怎样让他们具备一种积极正面的工作态度,怎样具备良好的人际沟通能力,怎样打造良好的团队凝聚力，怎样高效率的做好自己的本职工作，这些都需要良好而系统的教育去完成。但同时我们也要明白，培训虽好，也并非所有的老师，所有的课程都适合企业，选择适合自己的才是最好的！

一套专为企业中高层管理人员打造的训练课程——《中高层管理者的管理技能训练》已被誉为中高层管理者管理训练的金牌课程。接受这项训练的已有全国二十二个省市的上千家企业，其中包括：南方电网、中国联通、厦华电子、波导电子、TCL集团、上汽集团奇瑞汽车、陕汽集团、宇通客车、金龙客车、东风汽车、猛狮客车、浙大网络、第一证券、博彦科技、烽火科技、鼎阳科技、承天倍达科技、火箭股份、绿泉实业集团、美林基业、欧普照明、厦门国际银行、中国人寿、太平洋财险、武汉中商、解百公司、辽宁成大、华美烟草、牧羊集团、中国寰球化学、大庆油田、广州新港、中石油、中石化，北京金雁酒店，北京长城饭店，长沙神农大酒店，桂林漓江大酒店，北京蟹岛度假村，北京中福大厦，北京顺鑫度假村，首都旅游集团，北京九华山庄，┉┉。

课程目的：

明确新时期的新经理所应具备的心态及素质；

新经理打造凝聚力团队及超魅力领导力的方法；

新经理的团队协作与人际沟通技巧；

新经理的有效管理策略及技巧；

打造新经理超强执行力的方法；

培训方式：语言幽默，案例丰富，互动教学，学练相融

培训课程大纲：

：新经理的自我管理

管理技能训练一

一：角色认知

新经理是具有职业素养的管理人员

新经理的心态修炼

新经理的基本素养

二．角色认知一：作为下属的经理

角色定位：职务代理人

四项职业规范

角色错位一：民意代表

角色错位二：领主

角色错位三：向上错位

角色错位四：自然人

讨论：正确地做事还是做正确的事？

三．角色认知二：作为上司的经理

角色定位：管理者和领导者

业务（技术）型管理人员分析

老好人型管理人员分析

官僚型管理人员分析

个性化管理的危害及克服

四．角色认知三：作为同事的经理

角色定位：内部客户

分析：为什么不“补台”

管理技能二：心态调整

一、主管决策为何失误

从员工到主管的六大变化

主管面临的主要问题

心态对中高层管理者的重要性

主管的责任与任务

如何受到信赖

赢得员工忠诚的要素

消极与积极心态的巨大影响

二、经理所应具备的良好心态

企图心

责任心

团队精神

学习的心态

不找借口的心态

管理技能训练三：有效沟通

一．为什么沟而不通

二．沟通的三个环节

三．有效沟通环节之一——表达

向谁表达：沟通对象分析

分组讨论：如何处理人际沟通与组织沟通的关系？

四．有效沟通环节之二——倾听

为什么要倾听

倾听技巧

五．有效沟通环节之三——反馈

反馈

JOHARI视窗

六．与上司沟通

与上司沟通的障碍

如何改进与上司沟通

如何请示上级

七．管理人员之间的沟通

管理人员之间沟通的障碍

管理人员之间沟通的三种方式

如何积极地沟通

八．与下属沟通

与下属沟通的障碍

改善与下属沟通的四个方法

管理技能四：有效激励

一．为什么进行激励

制度性激励

职业发展激励的四种方式

金钱激励问题

非制度性激励

奖励与惩戒的关系

管理技能训练五：领导力

一．权力

权力的三个特性：强制性、潜在性、职权

影响力的四个特性

权力与影响力对比分析

二．给领导画像——好领导、糟领导

好领导特征、不合格领导特征

权力的戒律

建立影响力

三．四种领导方式：指挥型、教练型、支持型、授权型

管理技能六：授权与执行

一．可以授权吗？

授权是什么、授权不是什么？

授权的障碍

管理人员人授权的特点

二．授权三要素

三.授权量表

第一级：指挥式

第二级：批准式

第三级：把关式

第四级：追踪式

第五级：委托式

四．授权的改进

改进一：必须授权而未授权的

改进二：应该授权而未授权的

改进三：可以授权而未授权的改进四：不应授权而授权的

五．良好的执行力

良好执行力的重要性

执行不力的八大原因

提升执行力的有效策略

管理技能七：时间管理

科学有效的时间管理

认识时间与时间管理

属于你的时间有多少？

时间浪费的原因？

如何灵活应用时间？