中层管理者管理基本功训练

中层管理者

各级主管

课程时间：12个小时

课程目的：提升中层管理的基本功，使中层管理者起好“中流砥柱”的作用

适应对象：各级主管、经理、大区经理、总监、分公司负责人等

培训模式：实战案例分析研讨、小组练习、评分竞争、行动计划、成果转化等多种学习方式，内容丰富多彩、形式教乐一体。

管理基本功的课程是根据管理者在实践中的总结与提炼。张军英老师认为人的可变性太强，掌握人变化的规律不可行，只有事物发展的规律可以掌握，所以基本功的课程是对工作中出现的问题运用恰当的方法加以解决。

课程提纲：

引言

1、各级管理者的职能分布

2、职务与技能关系图表

3、优秀中层管理的概述

一、什么是管理

1、管理在实践中的理解

2、管理者与领导者的区别

3、管理基本功理论模型

4、管理基本功包含哪些内容

二、中层管理的困局

1、中层管理面临的八大困局

2、案例---“经理的困惑”

三、中层管理基本功训练（重点）

1）、自我管理

反思与问题解决---学习使用反思工具

自我成长---个人成长计划书的练习与使用

心灵修炼---避免第三通道

时间管理---案例的使用和思维方法训练

-------------基本功工具练习与应用

2）、工作管理

目标管理---样本案例的学习

有效沟通---KP原则的掌握

绩效评估---PDCA

工作辅导与委派---STAR方法的使用

-------------基本功工具练习与应用

3）、人员管理

员工激励---激励技术的练习

员工培育---员工辅导技术的练习

团队建设---案例练习

员工培训---四大方法的练习

-------------基本功工具练习与应用

1、能力模型与任务模型的运用

2、人力资源管理基本功

选、育、用、考、留、送

3、互动技能的练习与运用

四、优秀中层的三种表现